提高送水时效 服务赢得市场
标山路发行站在今年的大桶水配送工作中，坚持以用户需求为主，狠抓配送质量，努力确保每一户市民及时喝上“天地源”大桶水，再加上对产品的大力宣传，使得本站的配送量不断增加，享受上门服务的市民越来越多。
据站长姜少波介绍，标山路发行站在大桶水配送工作中，分工明确，站务人员和送水工相互间密切合作，确保此项工作的准确性和高效性。站长和会计人员接听市民的要水电话后，第一时间通知送水工，避免因时间长而遗忘。送水工在日常的送水过程中，给每一个用户留下自己的联系方式，并尽量拨打自己的电话，这样不仅节省了工作流程，还能做到与用户的沟通交流，必要时双方可以协商送水时间，从而不影响用户的正常用水。
现在，由于站点的合并，标山路发行站大桶水的配送范围大大扩大，站上采取各项措施满足用户的要水需求。一方面不管用户远近，站上都会及时上门服务，如果送水工来不及送，站长就会主动帮着送，以不耽误用户用水为原则；另一方面，不断督促提醒送水工，使其了解送水时效性的重要意义，以优质的服务稳固新老客户。
标山路发行站大桶水量的增长，还离不开送水工王宝强的辛勤付出。目前已经逐渐进入用水旺季，王师傅每天早上7点多开始送水，一直到晚上7点多，只要有用户需要，不管天气如何，他都会坚持送水到家。 “长时间从事送水，知道用户打电话要水的时候，大多是急需用水，为此我不敢耽误，一定会马上送过去。中午我也只是休息一会，吃个饭，然后继续投入到工作中。”王师傅告诉记者。为了增加站上的配送量，王师傅还积极宣传公司产品，“只要见到喝大桶水的市民，我就会上前介绍咱们的产品，告诉他们这是报社水厂生产的，是大品牌，质量和服务都有保证。 ”
依靠着全站人员的共同努力，标山路发行站的大桶水配送量直线上升，虽然工作上还有不足，但他们相信坚持就会有收获，坚持优质服务，就会赢得市民认可。
本报记者 摄影报道
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