叙州区 创新服务模式 温暖返乡农民工
本报讯（唐龙会 吴梦颖 记者 陈戎）近日，记者从叙州区政务服务中心获悉，为满足农民工返乡后的政务服务需求，该中心创新“5+服务”模式，以真情实意的贴心服务温暖返乡农民工。
当日，记者在叙州区政务服务中心大厅内新设置的返乡农民工办证“绿色通道”看到，工作人员正耐心为返乡农民工张天清解释社保续保的相关问题。“服务太周到了，解释得很清楚，也很细致，非常满意。”张天清乐呵呵地说。
在叙州公安政务服务窗口，办理相关业务的时间进一步减少，办理流程也相应简化。“返乡农民工两年内再次申请办理居民身份证的，如果容貌变化不是很大，可以用原照片，这样既节约时间又减少费用。此外，我们也为农民工提供‘邮政直通车’服务，这样他们可以足不出户，轻松领证。”户籍民警伍艳凝介绍。
叙州区政务服务中心相关负责人告诉记者，为给广大返乡农民工服好务，一方面，他们积极做好扫码、测温、登记等疫情防控工作，用好大厅LED、宣传栏、微信公众号等平台加强疫情防控宣传引导和欢迎返乡农民工回家的氛围营造；另一方面，全力实施服务好农民工的“硬核”举措，例如延长周一至周五中午和晚上办证时间，开通周末和节假日上午办证时间，在大厅配备医药箱等。
据了解，“5+服务”模式是指“防疫+便民”实现立体化宣传、“优先+增员”促进高效化办理、“简化+上门”推进便捷化服务、“网办+延时”实现精准化服务、“微笑+倡导”确保人性化服务。自实施“5+服务”模式以来，该政务服务中心已服务农民工1万余人次。
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