一屏知全域 一网管全局
近日，家住在宜宾市叙州区柏溪街道天池社区某居民自建房的小陈一大早出门上班，下楼就闻到一股刺鼻的臭味。“什么东西这么臭？”小陈在附近看了看，发现是化粪池堵了，粪水流了一地。小陈赶紧用手机拍下照片，上传到了智慧治理综合信息平台（以下简称“平台”），没想到下午回家就发现有疏通公司在忙活，第二天地面就干净了。“这个效率真的是高，对我们来说就是打开手机发几张照片的事，必须得赞一个！”小陈对平台的快速反应表示非常满意。
平台是近年来叙州区立足实战应用，依托现代科技信息技术，创新理念建立的以“党建+网格+物联网+大数据”为支撑，实体网格（街巷、小区、各类园区、商圈市场）与功能网格（政府职能部门、机关事业单位）联动互补的共享平台，网格员可以在平台上与职能部门良性互动。平台的建立，使叙州区形成了“社会动态全掌握、公共服务无遗漏、社会管理无缝隙”“一屏知全域、一网管全局”的智慧治理模式。
记者了解到，该平台由管理后台、“智慧网格”APP(网格员终端)、“叙e通”APP(群众终端)3部分构成。群众有诉求、建议，都可以在“叙e通”上实时拍摄图片或视频上报，系统后台通过地理位置解析将事件自动分配到对应网格。网格员在“智慧网格”APP上接收到信息后，立即启动处理流程，处理情况全程留痕，群众可见可评。平台还可以通过大数据分析实时显示全区实有人口、综治基础信息、工作考核、智慧政务等6板块的数据和图表，真正实现“一屏知全域”。
据叙州区委政法委相关负责人介绍，该平台在对网格员的管理上，建有专门的考勤管理和事件管理等模块，将网格员工作情况在系统中全面留存，形成考勤报表、轨迹回放、处理流程等可视、可追溯资料，实现对分散工作的网格员进行有效监督和管理，确保其下沉到网格。对职能部门而言，平台通过事件和任务办理全程痕迹化、可视化管理技术，倒逼部门重视、及时处理群众诉求，有力促进了职能部门高效履职。
杨永和 记者 李丹
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