砥砺前行创辉煌 乘势而上绘蓝图 建行宜宾分行助力全市经济社会发展纪实
[摘要]——建行宜宾分行助力全市经济社会发展纪实
建行宜宾分行开展“金智惠民，乡村振兴”万名学子下乡活动
建行宜宾分行全辖网点对外开放“劳动者港湾”，为户外劳动者提供便民服务
建行宜宾分行开展“3·15”金融消费者权益保护知识宣传活动
□洪树林 文/图
在戎州大地上，中国建设银行股份有限公司宜宾分行人奋斗在城市建设与经济社会发展的道路上，风雨同行。
截至2019年9月末，建行宜宾分行一般性存款余额238.1亿元，较年初新增23.9亿元；各项贷款余额186亿元，较年初新增29.7亿元；不良贷款率为1.01％，比年初减少0.27％。2019年3月末，全量普惠贷款余额比年初增长1.63亿元，列全省第二、市州第一……
建行宜宾分行工会2019年荣获总行“优秀基层工会组织”荣誉；宜宾分行团委2019年荣获建总行“五四红旗团委（团支部）”荣誉、省分行“五四红旗团委（团支部）”荣誉；南岸支行2018年荣获省分行“女职工文明示范岗”荣誉、叙州支行营业部2019年荣获银行业协会“四星级网点”荣誉和总行“五星级网点”荣誉等；建行宜宾分行主要负责人2018年荣获建总行“最美建行人提名奖”荣誉、2019年荣获中国金融工会四川工作委员会“四川金融五一劳动奖章”荣誉……
一串串闪亮的数据、一个个耀眼的荣誉，勾勒出建行宜宾分行漂亮的“上升曲线”，也演绎着他们一步步的精彩跨越。
这份精彩，是建行宜宾分行实施一项项惠民服务决策结出的硕果，是贯彻落实市委、市政府加快建成全省经济副中心的奋斗目标和监管部门工作要求的决心和力度，更是他们全力推进转型发展繁荣地方经济的印记和见证。
服务经济 助力企业解困
“哪里有建设的热土，哪里就有建设银行。”正是秉承着为国为民而建的初心使命，建行宜宾分行始终与宜宾城市发展同心而行，扮演着支持宜宾城市升级的重要角色。
加强信贷资金投放，支持地方经济建设。近年来，建行宜宾分行积极支持宜宾市重大基建设施建设和重点产业项目发展，2018年累计投放大中型贷款10.2亿元；助力宜宾市加快建成四川南向开放枢纽门户，向成贵铁路投放3.25亿元、向成宜高速投放1.55亿元；响应优化城乡格局的部署，向金秋湖农业园区道路建设项目投放1.89亿元；契合企业深化供给侧结构性改革的推进，向天原集团投放1.3亿元、向丝丽雅集团投放1.35亿元，为智能终端等新兴产业提供了全方位的金融服务。
在小微企业融资难、融资慢问题上，建行宜宾分行也作出了有力探索。近年来，建行宜宾分行精准扶持民营经济和小微企业，2018年累计投放6.65亿元，惠及小微企业1393户。积极运用银行承兑业务、保函、国际信用证等表外业务，共计办理4.67亿元，加强了对实体经济的支持力度。
践行总行“三大战略”，助力社会经济发展。深入推进住房租赁战略，以金融手段激活住房要素市场。密切配合政府试点工作，实现公租房平台搭建，上线公租房1359套，上线其他企业租赁房源逾2万户，住房租赁生态圈初步构建。
全面启动普惠金融战略，以“批量化获客、精准化画像、自动化审批、智能化风控、综合化服务”的新模式，打造“小微快贷”系列产品，构建“惠懂你”一站式服务平台。2018年，普惠贷款余额达8.2亿元，比年初增长1.6亿元，增速领先同业，被宜宾银保监分局授予“2018年度宜宾银行业普惠金融工作先进单位”称号。
着力实施金融科技战略，运用大数据、区块链等为产品创新赋能。大力发展公有云服务、智慧政务服务等17个平台，为客户、同业和政府部门提供定制化技术支持服务，使“互联网+”在公共服务、政务管理、市民生活中发挥更大的力量。
关注民生 打造惠民工程
民生需求是城市发展过程中始终如一的重点。建行宜宾分行始终将服务重心落脚于宜宾民生工程，依托金融科技与智慧金融，不断创新迭代服务体系，成为市民智慧的银行、身边的银行、贴心的银行。
加快打造新零售业务，满足居民消费升级需求。积极优化消费金融服务，支持民生领域发展。2018年投放个人住房贷款28亿元，共计7151户，支持了宜宾市居民改善居住环境的刚性需求。
大力发展信用卡消费信贷业务，汽车、家装、分期通专项分期金额达3.03亿元，一般分期金额达0.42亿元，贴合消费场景推出“快贷”等便捷易用金融产品，助力居民的消费需求。
教育、医疗是民生之基。为宜宾学院提供线上和线下的代收学费服务，解决了高校收费的老大难问题，保障了学费资金安全。全面推动“银医”项目建设，为宜宾市第二人民医院运用MISPOS和“出院直通车”，实现收费窗口全覆盖，减少医院现金管理，节约患者排队时间，获得市民点赞认可。
一件小事，一份真情。全辖19个支行均开放服务资源，建成“劳动者港湾”，配备各项基础惠民设施，为户外劳动者群体提供便民服务，为他们带来“家”一样的温暖。
公益是温暖而有力量的善行义举，是创建文明和谐社会的重要力量。建行宜宾分行定期组织员工开展消费者保护权益知识讲座、普及金融知识万里行、爱护征信推广教育、金融知识进校园等各种活动，提高广大市民防范金融风险的能力，构建和谐金融环境。支持公益慈善事业，组织员工参加“健步走”活动和“慈善一日捐”活动。
真诚服务 以客户为中心
建行宜宾分行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，把老百姓关心的问题作为改进服务的原动力，把客户的满意度作为衡量工作水平高低的标准。
提起到银行排队，许多客户为之头疼。客户头疼的地方，就是银行服务最急需改进的地方。建行宜宾分行持续优化自助设备布局，加快设备投放，全年新增CRS设备7台，目前拥有ATM32台、CRS53台、STM65台，自助渠道全功能服务水平进一步提高。
如今，转型后的建行网点，客户办理业务时间大幅缩短，交易速度大幅提升，客户排队现象大为缓解。
在此基础上，建行宜宾分行加强物理网点的升级改造，2018年实现了6个支行的装修改造、1个支行的整体搬迁，新建自助银行4个。坚持“移动优先”，手机银行、短信银行、龙支付、善融商务的有效客户和交易量增长迅速。
无规矩不成方圆，建行宜宾分行提出“一切为了基层、一切为了客户、一切为了合规发展”的工作目标，以“明确职责、转变机制、人岗适配、健全考核”的转型“四步走”战略深入推进转型工作，多措并举，夯实发展基础，调整经营机制，明确“系统争先、同业争优”的奋斗目标，建章立制，完善渠道建设和分行组织架构，以“大厅制胜、外拓争优、一体化经营”为经营策略，加固战略性支撑；完善综合考评体系，强化内控管理，内外部形象进一步提升，全新的运营机制产生强大的能量，各项业务得到较快发展。
文化赋予企业生命力，文明赋予企业发展活力。近年来，建行宜宾分行积极开展文明创建工作，将宜宾“创文”工作与自身创建全国文明单位工作有机结合起来，多措并举，相互促进，共同提高。目前，已成功创建“省级最佳文明单位”，正在积极创建全国文明单位。
今天的建行宜宾分行，犹如满园春色，一片生机勃勃。
服务无止境，惠民谱新篇。在前行的道路上，建行宜宾分行将不忘初心、牢记使命，尽情挥洒激情和汗水，以强劲的发展势头演绎开拓进取、跨越转型的恢宏篇章，为宜宾加快建成全省经济副中心作出贡献。
硕果，远远不止于此；未来，看得见的美好。
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