征求意见当“真求”
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□阳明
日前,有媒体报道,某单位就一项规划广发“英雄帖”,面向各界人员征求意见建议,然而结果差强人意,不是好,就是无意见,仅寥寥几人提出建设性意见。
是该单位制订的规划尽善尽美、无可挑剔吗?并不尽然。无意见的原因大致如下:一是明哲保身不愿提。“枪打出头鸟、出头的椽子先烂”等都是中国人“明哲保身”做人信条,在不涉及自己的时候,大多遵循“多一事不如少一事”的原则,少说为佳。二是有后顾之忧不敢提。一些领导干部喜欢鲜花和掌声,听不进一丝辛辣语言、容不得半点尖锐意见,把“意见”当成了“异见”,倘若直言不讳、实话实说,会遭到“穿小鞋”,甚至遭受打击报复。三是失去信心不想提。一些部门假意互动,并非“真求”意见,征求意见对象多次提出意见、建议后没有回音,久而久之也就丧失了说真话的兴趣。
群众是真正的英雄,他们在生产生活中积累了许许多多的真知灼见,蕴藏着许许多多的潜能。听取他们的意见和建议,能收集到很多“金点子”“好声音”,让决策更加切合实际。倘若满口都是“好好好、行行行”,听起来无意见、很满意,其实是“言不由衷”。为政者要避免鲜花和掌声淹没“好声音”“金点子”,避免成绩数字掩盖存在的问题,要广开 言路、“真求”意见。
一是改善作风动真格。“兼听则明,偏信则暗”,意见建议不是“洪水猛兽”,而是查找问题、改进工作的“法宝”。要有抛开面子、亮丑揭短的勇气,将征求意见看成是推动决策查漏补缺的过程,放低姿态、放平心态,虚心听取意见,做到听得进意见,容得下牢骚,鼓励被征求意见者敢讲话、讲真话、讲实话。
二是改进方法使真劲。改变“函来函去”和事先画框架、定调子,让受访者打打钩,选择好“ABCD”就OK的做法,通过发公开信、征求意见表、召开座谈会等形式,广开言路;创新征求方法,畅通微博、QQ、微信等建言献策渠道,让“键对键”变为“面对面”,从网络上的呼声找寻“真实意愿”、听出“画外之音”、发现“诉求真意”。
三是解决问题出真招。对收集到的意见建议,不能“粉饰”“过滤”,不能“左耳进、右耳出”,不能成为风吹池塘水,卷起几道涟漪、几圈波纹后再无踪影,而是要将征求到的意见建议和整改落实情况向群众公布,能够解决的,当场予以解决,不能解决的,说明原因,明确整改时限,遵循“问题没有处理不放过、群众不满意不放过”原则,做到不打“白条”不开“空头支票”。
(作者单位:叙州区委组织部)
征稿邮箱:52496566@qq.com
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