兴文县交通运输局 服务民生 热线先行

本报讯（石宇）近日，笔者获悉，兴文县12345接到一名市民反映：“古宋镇申家坳公交车站旁公路下沉，产生了极大的安全隐患。”

随后，12345工作人员立刻将该工作任务转派给兴文县交通运输局。兴文县交通运输局接到诉求后，高度重视，第一时间组织该县公路养护段技术人员现场调查。经调查，市民反映情况属实，该路段属于城区道路，路面下为横穿道路的排水沟，因大量重车碾压致使路面下沉。该县公路养护段技术人员制作好警示标识后，拟定了整治方式和预算，完善审批手续后将对该隐患进行处置，确保问题得到彻底解决。

据了解，一直以来，兴文县交通运输局以服务民生为本，严格按照提升群众满意度，高质量完成工作的要求，狠抓工作落实，以12345市民热线中市民突出关注点为导向，努力构建与群众沟通交流的平台，直面群众诉求，及时解决和处理群众反映的问题，全面提升为民服务的质量和成效。

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