兴文县 创新便民利企举措 整合资源提高服务效率
本报讯(黄亮 刘艳)近日, 笔者获悉,今年以来,兴文县政务服务中心坚持“群众为先,服务至上”的工作理念,不断强化便民利企服务意识、着力提高办件效率、提升服务质量,为提升“一窗受理、并联办结”服务,杜绝多次收件办理情况的发生,由兴文县不动产登记中心联合县税务局、县住建城管局进行了窗口优化整合。
一是在大厅新增排号机,有序开展窗口办证业务;二是增大LED显示屏,让办事群众一目了然;三是积极坚持推行“全天候”政务服务,全年365天“一窗受理、集成服务”受理“不打烊”;四是开通“兴文不动产”微信公众号,实现网上查询、预约登记服务和法律法规政策宣传;五是在休息区增加座椅数量,以及饮水机等相关便民设施;六是提高效率,精简程序,简化审批流程,由原来的五个工作日办结压缩到三个工作日办结。
据悉,通过房产交易、税收和不动产登记“一窗受理、集成服务”改革工作的落实,提升了服务质量,加快了办证速度,做到了早受理、早审核、早发证,截止目前已办理受理4348件,群众满意度达到100%。
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