群众来办事 方便又舒心
晚报讯 “现在，我们在政务中心办事很方便了，并且办事人员的态度也很好。”日前，不少群众来到宜宾市政务服务和非公经济发展局（市政务中心）办事后，对办事人员的服务态度感到很满意。
“你的违章有点多了，请记着如果把12分扣完了，你就得要重新学习考证了。”9月4日下午2时40分，记者来到位于南岸叙府路市政务中心交警服务大厅，看见前来查询和接受车辆违规处理的人员不少，每一个服务窗口在忙绿着，大多数人都坐在椅子上依次排队。2名年轻人正在3号窗口接受处罚。由于这辆车的违规较多，办事民警耐心接受询问并作解释，让违规者确认违规车辆信息是否有错，确认无误后才打出违规处罚单。
市政务中心三楼，是人社、交通和商品房登记服务大厅。记者在现场看到，在商品房登记窗口的人员较多，工作人员耐心地向前来办理登记的市民作解释工作，并现场指导正确填写相关登记资料。
“同志，请问你需要办什么事？”随后，记者转到了人社预留窗口前，一名工作人员主动打招呼说。当记者称想了解一下如何办理提前退休手续时，这名工作人员祥和地把其指向了前面的一个办事窗口进行咨询。
“现在服务大厅的每一个窗口的工作人员的服务态度都很好了。”一名正在房地产抵押大厅为购房者办理相关手续的中介人员说，她长期都与政务中心多个服务窗口的工作人员打交道，过去，如果办事人员的资料不齐备或者是有误，相关工作人员有时会冷着脸语言生硬。现在去办证，窗口上的工作人员都是热情接待和服务，态度很好。
宜宾市政务服务和非公经济发展局行政服务管理科相关负责人说，现在市政务中心有35个行政部门共设有83个服务窗口。通过进一步的作风整顿后，窗口的工作人员都兢兢业业坚守在自己的工作岗位，认认真真地为群众办事，没有上班时间玩手机、擅自离岗等现象发生。这充分体现了服务窗口的工作人员，切实转变工作作风，真正做到让办事群众高兴地来，满意地走，树立了政务窗口为民办事的良好形象。
晚报记者 向伟 文/图
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