跨省游重启 触发消费活力
7月14日,文化和旅游部办公厅印发通知,各省(区、市)文化和旅游行政部门在做好疫情防控工作的前提下,经当地省(区、市)党委、政府同意后,可恢复旅行社及在线旅游企业经营跨省(区、市)团队旅游及“机票+酒店”业务。中、高风险地区不得开展团队旅游及“机票+酒店”业务,出入境旅游业务暂不恢复。
跨省游
长久的暂停
这个消息意味着跨省游终于重启了。听闻喜讯,不少旅游从业者一片欢呼。宜宾丽景国际旅行社有限责任公司总经理陈祖蓉坦言道,对于旅游业的从业人员来说,这天已经等了很久了。
陈祖蓉说,从今年1月24号开始,国家有关部门发文通知要求暂停一切旅游业务,宜宾的整个旅游业就按下了长长的暂停键。
直至4月,文化和旅游部、国家卫生健康委联合发文,要求各地旅游景区在做好疫情防控工作前提下,省内游可以有序恢复开放。此举除了满足群众户外休闲需求以外,也是促进消费潜力释放,助推地方恢复生产生活秩序。
陈祖蓉表示,虽然从4月开始省内游逐步恢复了,但是宜宾的整个行业还是处于“复工不复产”的状态,整个业务量非常少,就他们公司而言,这两三个月的业务量只有同期的20-30%,去竹海、石海的旅游团均不超过十位数。
业内人士告诉记者,自疫情发生以来,整个旅游企业面临巨大的困难、挑战和压力。虽然宜宾的旅游企业都是中小型的,但是数量也不少,据不完全统计,去年宜宾共有20多家独立法人的旅游公司,60多家旅行社分社,290多家旅行社门店,而目前,整个行业能坚持下来的不到一半,至少有1/3的同行关门停业了。而还在正常营业的旅行社,基本上都是处于亏损状态,大家都是在坚持,希望能够把今年熬过来。并且不少持证导游也转行了,留在行业里头的还不足1/3,因为之前确实没有办法靠行业生存了。 这对旅游行业来说,真的是损失很大。
限量、预约、错峰
防控不能松
因为疫情防控的需要,跨省游业务停滞近半年之久,旅游行业经受严峻考验,从业者和旅游爱好者也经受煎熬。国内游的旅游项目早日恢复对旅行社来说是非常重要的,毕竟旅游这个行业的特殊性就决定了游客需要流动。可以说,跨省游的恢复,预示着整个旅游业的回暖。
当前,按有关部门的要求,各地实现旅游景区限量开放、安全开放、有序开放,旅游景区要继续贯彻落实“限量、预约、错峰”要求,接待游客量由不得超过最大承载量的30%调至50%。在严格落实各项防控措施的前提下,采取预约、限流等方式,开放旅游景区室内场所。各地景区要在重要游览点、观景平台、交通接驳点、狭窄通道、购票餐饮等容易形成游客拥堵的区域,采取有针对性的措施,加强疏导,指导游客做好安全防护。
陈祖蓉提醒游客,目前出行,游客还是要时刻注意防疫,戴好口罩。对于由旅行社组团出行的游客,他们相应制度是非常规范的,除了需要游客出具自己的健康码,严格戴好口罩,上下大巴都要测量体温。如果是个人出去的游客,除了做好防护措施以外,尽量选择网上预约购票,大部分景区现在超过了额定的游客,就不能售票了。
目前,国内的旅游市场除了少部分地区以外,基本都开放了,但7月份以来,我国南方连日暴雨,汛情比较严峻,而九寨沟、黄龙等四川热门景区最近也不时有塌方、泥石流的现象。针对今年的特殊情况。陈祖蓉建议,宜宾的游客可以多选择云南、贵州等地方游玩,这些地方都是夏季避暑的好去处,旅游资源也非常丰富,另外目前去往云贵的交通很方便,价格也不贵,性价比优势突出。
后疫情时代
旅游的发展
面对后疫情时代,陈祖蓉表示,这场疫情也让他们引发了更多关于行业的思考,旅游行业说到底也是服务业,更多的是讲诚信讲品质。旅行产品是否丰富,是否合理,性价比是否高,包括从业人员的专业性,能给消费者以合理的建议,分享更多有用的信息、行程,都是很重要的。
这次疫情也让不少景区在原有的热门线路上深挖景点,深挖旅游资源,一方面开发附加的价值,一方面开辟新的冷门景点。同时,旅游行业目前也呈现出定制服务旅游,小规模旅游团队,房车旅游等多种新型模式。
业内人士表示,新冠肺炎疫情让中国旅游业受到了前所未有的冲击,承受了前所未有的压力。前三个月有组织的旅游活动几乎全部停止,旅游市场的发展面临巨大挑战。但从春节、清明节、劳动节和端午节假日旅游市场数据来看,国内旅游恢复上升的态势十分明显旅游消费的信心正在恢复,产业振兴的动能开始积聚,旅游经济触底反弹和稳中向好的趋势仍在继续。
2020年下半年,随着国内跨省游的逐步放开,旅游消费和出游意愿将会进一步明显增长。加上暑期旅游和中秋、国庆等假日旅游市场的强力支撑,更多潜在旅游市场需求将在下半年有序释放。未来一段时期内,周边旅游、乡村旅游、都市休闲旅游、文化和旅游融合发展将成为旅游行业发展的主旋律,也会成为市场恢复和产业振兴的新空间。在此过程中,旅游行业应关注游客对安全和品质的诉求,采取有效措施,为游客提供安全、品质放心的旅游产品。只要游客有获得感,有满意度,旅游产业的未来就有可靠保障。
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