宜宾华润燃气：“战疫”保民生 安全供气不“打烊”
□李吉勇 本报记者 陈戎
防疫关键时期，燃气保障尤为重要。自新冠肺炎疫情发生以来，宜宾华润燃气有限公司在严格落实防疫措施的同时，全力做好天然气设备运维、客户服务、应急处置，信息报送和安全防护等各方面工作。同时，成立了“党员服务队”、“抢险突击队”以及开通24小时服务热线，加大巡检频率，及时处理各类燃气突发情况，保障全市居民安全用气，确保疫情期间安全供气不“打烊”。
疫情就是命令，防控就是责任。疫情发生后，宜宾华润燃气有限公司第一时间成立了疫情防控工作领导小组，安排部署疫情防控工作，及时组织开展各项应急处置工作。
“1月27日，农历正月初三，公司领导带领党员服务队冲在疫情防控一线，对人员密集、人流量大的办公区域、收费大厅、CNG站、抢险队、宿舍等重点场所开展了大清洗、大消毒工作。”宜宾华润燃气有限公司有关负责人说，疫情发生后，公司广大党员主动承担党组织分配的工作任务，到任务最需要、群众最需要的地方去。在防控疫情斗争中经受考验，以实际行动率先垂范，确保不缺位、做到位、有作为。服务大厅、加油加气站、入户安检、应急抢险等与病毒病源接触最近最险的关口处处可见共产党员的身影，充分发挥党组织在疫情防控工作中的战斗堡垒作用和广大党员先锋模范作用。
“打扰一下，我们是来对家里燃具进行安全检查……”说话的是宜宾华润燃气有限公司客户服务部安检班班长王浩，自疫情发生以来，他和同事们一道对支援湖北的医疗队队员家庭开展用气安全检查，热水器、灶具免费检修，免费更换燃气具零件的暖心行动。
疫情期间，宜宾华润燃气有限公司推出多项惠民措施减轻居民和相关行业防控期间用气负担，特别是对支援湖北的宜宾医疗队员家庭在华润燃气供气区域的，减免2020年全年燃气费，同时，为保障居民生活不受疫情影响，对欠费用户实行不停气保供，对有困难的批发业、零售业、餐饮业、住宿业、种植养殖业及其加工业单位2、3月份用气价格，按现行政策的90%结算。对全市供气区域的居民气费计量，也做了更大优惠的调整。1月至2月居民生活用气量将不计入本年度阶梯累计用量，仅此项惠民资金多达百多万。
为保障用户的燃气业务办理，疫情期间，宜宾华润燃气有限公司在正常开放5个服务营业大厅外，鼓励用户尽可能选择微信、支付宝等方式缴纳气费，减少用户外出聚集，确保用户安心、放心办理业务。“还通过呼叫平台向19多万用户发短信息提醒，普及燃气知识，保障用气安全，宣传疫情期间欠费用户不作停气措施。同时，派出20多个小组走访检查4302户非居民用户，逐户电话告知，并积极协助临港1600户居民疫情调查，确保了特殊时期燃气安全事故零发生。”
此外，宜宾华润燃气有限公司还组织全体员工为疫区捐款66518元，主动承担社会责任，用实际行动助力“战疫”。
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