宜宾法院“智能机器人” 全天候提供便民诉讼服务
晚报讯 “我想了解疫情相关法律知识？想知道所在地的疫情小区情况？”“轻触屏幕通过“宜宾中院”最新上线的法律咨询智能机器人咨询平台即刻就可以为当事人提供法律咨询服务。”近日，宜宾市中级人民法院联合腾讯公司和擎盾数据，通过大数据和人工智能技术，在全市两级法院微信公众号开通“法律机器人” 全天候的在线服务，让人耳目一新，方便快捷。
“法院机器人”不仅可以解答针对疫情防控期间群众密切关注的企业复工风险、用工、休假、工资、违法抗疫行为处罚、医疗期限、劳动纠纷等涵盖5000余条疫情防控法律知；“法律机器人”还能充当诉讼引导员，帮助当事人熟悉立案流程，引用法条分析案情并作出逻辑判断。市民除了可以使用文字输入法与之沟通以外，还可以使用语音与之对话。
“法律机器人”是宜宾中级人民法院针对疫情防控期间推出的又一信息化便民服务举措，较大程度缓解了因疫情防控期间给当事人带来的不便，为普通群众搭建了平台，提供了方便。通过微信平台，“法律机器人”能第一时间为当事人解答涉及诉讼程序及司法实务等相关问题时，不仅使群众对法律适用有了更深的了解，而且对法官判案逻辑有了更好的理解，为多元纠纷化解、繁简分流机制改革等工作提供了有力的法律知识和诉讼认知支持，让当事人明明白白打官司。
李玲
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