诺贝尔奖得主罗伯特·C·默顿：信用是金融服务的基础
11月6日，长江首城人才交流大会暨人才主题周活动———金融专题研讨会在宜宾举行，诺贝尔奖得主罗伯特·C·默顿做了主题演讲。在金融服务数字化的大背景下，金融技术如何为客户提供更好的服务？默顿讲解：信用是金融服务的基础。
“科技本身不足以建立信用，透明度或验证性是信用的替代品。”默顿举例，如现在广泛使用的移动端支付，这个行为被接受是它已经被大量证实是方便、有用的，从而导致了信任这个结果，而不是技术让人信任。
同时，金融技术的不透明性也会让普通人难以判断，如金融咨询、解决方案以及许多综合金融产品。举例来说，一个金融机构常年获得某些投资者的青睐，通过口口相传、推荐等方式将会让这个金融机构开拓更广阔的市场，而提供、接受这些服务和产品的唯一方法只能是通过信用。
信用是金融技术成功的关键。默顿介绍，信用由值得信任和能力两部分组成，对于金融服务提供商来说，信用是一种宝贵且稳健的商业资产，可以帮助他们在价格竞争中留住客户，在拓展产品服务中创造发展机遇，从而巩固并扩大客户基础。而技术要想成功，就必须与能够提供信用资产的实体合作，技术的进步将促进拥有“信用资产”的咨询机构发展。
信用缺失会造成极为恶劣的影响。默顿说，在2008年金融危机中，金融管理服务对其提供商和监管机构失去了信用。有证据表明，这种信用缺失至今仍存在影响。
针对信用缺失的问题，他提出，可以通过监管创新，让金融机构重获信用并加以强化，要培养“信用三角”，协调好顾客与提供商和监管机构相互的关系，促使金融咨询机构的诚信义务责任加强，并鼓励增加金融活动的透明度，避免利益冲突。同时，与信息使用者相匹配的强制披露，如向顾客作出的披露应仅包含对顾客有意义的信息，最后应定期审查规章，以处理“意外”结果。
默顿表示，金融服务数字化，即“金融技术”为新兴的、改良的服务带来了庞大的全球机遇，并大幅降低了成本。然而，金融技术要成功地进行广泛应用，则需面对信用、信用风险、创新风险等几大挑战。
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