公交创“文”为城市文明建设助力
□刘婧
最近，在宜宾各条路线的公交车上，总能看到宜宾市城市公共交通有限公司（以下简称：公交公司）的工作人员向乘客发放文明传单。据公交公司介绍，目前，他们正在全力开展“文明公交建设”活动，每周召开安全会议，讲服务，说文明，提高乘务人员的文明素养和服务水平，同时通过向乘客发放文明宣传单，呼吁市民们遵守公共道德，文明礼让，互帮互助，搞好文明公交建设，让城市文明不断提高。
城市公交一直以来就是城市基础设施不可或缺的重要组成部分，它与城市经济发展和人们生活质量休戚相关，在很大程度上体现着政府形象，也凸显了城市文明素养，是极其重要的窗口。因为公交的首要任务就是为市民提供安全、优质、舒适、便捷的出行服务，所以，发展城市公交，搞好公交创“文”，第一便是提高服务质量，提升服务水平，进一步优化其公共性、服务型、社会性，如何缓解“等不起，慢不得，坐不住”的紧迫感，如何激发乘务人员积极向上的工作热情，如何深化服务意识，提升文明服务水平，为市民提供更为人性化的服务，这些都值得思考和积极探索。
当然，公交的文明环境更离不开每一个乘客的参与。公交创“文”就是要将文明礼仪融入行为规范之中，每一位乘客都是文明传播者，通过自己的一言一行，一举一动，潜移默化地影响他人，营造文明氛围，传播文明意识。
近年来，宜宾公交的发展市民们有目共睹，乘客的文明素养也在逐步提高。从公交优先理念的不断深入，到“无饮食”车厢的积极倡导；从各条线路的不断优化，再到不断更新、增加的公交车辆，绿色环保的电动公交车加盟……这些都在为宜宾市的公交事业增光添彩，也是宜宾市公交事业不断创新发展的见证。
当下，全市上下都在奋力为创建全国文明城市添砖加瓦，作为窗口单位的城市公交更应当以全市“创建全国文明城市”为契机，持续发力改善提升公交的品质和服务，进一步深入开展公交创“文”工作，反之，这也将为城市文明建设提供强而有力的支撑，为其注入新的生机和活力。
创建全国文明城市
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