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两年来全市消委组织 受理消费者投诉2160件

宜宾日报 2017-08-19 01:38 大字

本报讯(记者 陈根)8月17日,宜宾市保护消费者权益委员会第七届理事会召开第二全体会议,会议总结了市消委会第七届理事会自2015年换届以来的工作情况,安排部署下一阶段的工作任务。

据悉,从2015年以来,全市消委组织共直接受理消费者投诉2160件,调解处理成功2092件(处结率96.85%),为消费者挽回经济损失190.99万元;通过12315(12345)平台受理并处理消费者投诉6000余件,为消费者挽回经济损失500余万元。

会议要求,要完善消费维权工作,创建便利安全放心消费环境;要努力化解消费纠纷,营造和谐稳定社会环境;要以消费者为中心,做深做细做实消费维权工作;要适应消费领域新形势,不断创新消费维权新思路;要抓好消委组织建设,为服务经济社会发展提供保障。对于下一步的工作,要提高认识,树立维权服务理念,发挥消费维权积极作用;要突出重点,把握原则和要求,开拓消费维权工作新局面。

市人大常委会副主任、市消委会会长刘岗、副市长王力平出席会议。

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