邮储银行南溪支行 上门服务获群众点赞

宜宾日报 2021-12-30 00:38 大字

本报讯(谢华桥)“真要感谢他们,加班加点上门为我们办理业务,第二天我就取出了存款和利息,邮储银行真不错呀,点个赞。”近日,家住南溪区大观镇的7旬老太太在邮储银行南溪大观支行取出了5000元定期存款和利息,对邮储银行的优质服务和员工素质给予了高度赞扬。

当天,老太太拿着一张5000元定期存单到邮储银行南溪区大观镇支行办理取款业务,大堂经理发现存单并非老太太本人所有,而是其丈夫名字,因丈夫瘫痪在床10年,所以不能亲自前来。大堂经理了解情况后安慰老人:“您别急,我们可以上门提供服务,核实相关情况后再办理代办手续。您先留一个电话和地址,我们会尽快为您办理。”老人连声感谢后就离开了。

第二天,网点支行长同营业主管开车20余公里,前往客老太太家中开展了上门服务,严格按照制度流程现场向客户核实了相关情况,确保业务合规开展,确保客户资金安全。

服务送上门,加班加点为群众办实事,让特殊客户群体享受到了冬日的温暖,这是邮储银行南溪区支行践行“我为群众办实事”的一个缩影。邮储银行南溪区支行将以客户满意为业务发展的动力,倾力解决疑难问题,坚持为群众办实事、办好事。

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