南溪区法院 把诉讼服务送到百姓家
□陈珊 本报记者 谢畅
“感谢法官亲自上门指导我们办理委托手续，让我们少跑路，我相信案件一定能够得到公平公正的处理。”日前，刘某握着法官的手连连表示感谢。
2017年，因购车需要，郭某、曾某向刘某借款1万元并约定半年后归还。借款到期后，两名借款人未如期还款，经多方协商并两次延迟还款期限后，借款人仍未还款。于是，刘某委托其亲属向南溪区法院诉讼服务中心递交了诉讼资料。在办案过程中，承办法官陈希多次拨打原告刘某的电话，均无法与刘某取得联系。
经过多方查找，承办法官终于联系上了刘某的女儿。原来，刘某在委托其舅兄唐某将诉讼资料递交到诉讼服务中心之后，因为身体原因在宜宾住院治疗，手机一直处于关机状态。目前，刘某正在家中休养，不便亲自前往法院处理诉讼。法院工作人员得知情况后便来到刘某家中，指导其办理了相关委托手续。
近年来，南溪区法院坚持以人民为中心，更加注重系统观念、法治思维和强基导向，努力为人民群众提供方便快捷、智慧精准、低成本、多样化、一站式的诉讼服务。
为切实推进诉讼服务中心实质化运行，南溪区法院依托诉讼服务大厅、网上诉讼服务中心、四川微法院、12368诉讼服务热线四大平台，提供网上立案、微信立案、跨域立案等全方位、多渠道、便捷化的立案服务。
为加强推动诉服中心和科技法庭深度融合，南溪区法院实现了庭审同步录音录像、远程开庭、远程接访、电子档案网上授权查阅等功能，为人民群众参与诉讼提供更加智能、便捷的司法服务。
此外，南溪区法院还成立了6个“诉讼服务点”、3个“党建+审务诉源治理工作站”，形成诉外、诉内合理治理格局；设立特色调解室4个，构建功能互补、程序衔接的多元矛盾化解机制，满足人民群众多元化矛盾的司法需求。据统计，2020年南溪区法院共向人民调解、行业调解、律师调解等组织委派调解案件2117件，成功调解1311件，司法确认106件。
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