网格员程霞：与疫情“格格”不入
□本报记者 李美琪
4月6日，虽然清明小长假已接近尾声，但江安县江安镇一社区网格员程霞仍像往常那样进入自己负责的几个小区到处“瞅瞅”，一是继续提醒各家各户凡有境外来宜返宜人员要提前报告；二是提醒大家注意消防安全。
社区是实施网格化管理的基础，是疫情防控的第一道防线。由于江安镇一社区处在县城商业区域，流动人口较多，作为社区的网格员，工作压力也相对较大。
江安镇一社区共有10名网格员，程霞是其中一名，她负责的卫生财保格总共有6个小区，共432户住户。6个小区的住宅都不是电梯公寓，都是多层，其中2个小区全是7层楼住宅、4个小区全是6层楼住宅。
新冠肺炎疫情发生后，从正月初一开始，程霞就开始投入到疫情防控工作，在所负责的网格积极开展宣传、排查、劝导、服务、心理疏导等工作，每天穿梭于各个小区之间，连续工作13个小时以上，每天平均要走访70多户居民。每次去，程霞都是一层一层走上楼，有的小区是老旧小区，楼道是封闭式的，没有过道灯，里面一片漆黑，程霞每次去，得拿一支手电筒去。
程霞负责的最大一个小区叫“竹韵江都”，里面有4幢楼，全是7层楼房，共住着182户人。在疫情刚刚爆发时，程霞为了开展好疫情防控宣传和人员摸排，做到不留死角全面覆盖，每天天不亮就出门，但是，她的辛苦换不来住户们的笑脸，原来，大家抱怨她去得太早，影响休息。以后，程霞就调整了工作时间，每天9点钟以后再上门。
这样一来，大家开始欢迎她了，各个小区的大叔大妈和她也熟悉起来，她再上门时，大叔大妈们会热情主动地邀请她进屋坐一会儿，或者主动与她拉家常。一些大妈还成了她的“线人”，只要发现邻居家里出现外地口音的人，就会马上给她打电话报告。
程霞收到线索后，会立即给上级报告并用最快的速度开展调查。
就是这样，程霞用精细化的网格管理方式，筑起了新冠疫情防疫的坚实长城。
“大家注意啦，不信谣、不打堆、戴口罩、勤洗手……”疫情期间，程霞每天都重复着这样的宣传。由于整个社区实行封闭式管理，原有管理力量不够，一些社区居民便主动加入到志愿者队伍，与程霞等网格员一起负责社区居民生活用品供给、外来人员监控、居民出行劝导、防疫知识宣传等。
江安县确诊的第一例新冠肺炎病例就是出现在程霞所负责的网格，她接到报告后，及时向上级部门反映，在患者及时得到隔离治疗后，又对其密切接触者进行隔离的劝导工作，经她反复宣传政策法规，最终使得密切接触者同意由居家隔离转而配合进行医学隔离。
疫情防控高强度的工作节奏和繁重的工作任务让已满45岁的程霞累倒了，她因肠粘连而住进了医院，但经过医院治疗康复后，她又立即返回岗位继续忙碌奔波。
疫情形势得到控制后，各地开始“外防输入，内防反弹”，程霞的工作没有松懈，仍然继续奔走在各个小区。她有个习惯，每次出门时，都要带一支笔一个小笔记本，在宣传疫情防控工作时，也把在各个小区发现的问题一一记录下来，过后向小区物管或社区反映。比如一些小区消防通道堵塞，一些小区电线裸露，还有小区墙砖脱落等，她反映的这些问题都一一得到了解决。
每年清明节前后，是各地火灾的高发季节，今年清明节，程霞更不敢怠慢，放假几天，她每天都在各个小区“转悠”，一方面继续提醒大家加强疫情防控，另一方面提醒大家注意消防安全。在一些小区，她发现楼道上堆放了杂物，立即给物管反映，将其清除干净。
“我当网格员的时间不长，但干一天，就要负责一天，绝不让疫情反弹，也尽最大努力排除安全隐患。”程霞说。
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