珙县烟草专卖局 培训会务礼仪及情绪压力管理

宜宾晚报 2018-06-22 11:18 大字

晚报讯 为进一步提高干部职工的综合素质,规范服务行为,提升服务质量,正确管理情绪,更好地展示烟草行业良好形象,近日,珙县烟草专卖局召开会务礼仪及情绪压力管理培训。

培训会上,培训讲师结合实际经验和接待服务重点,从接待礼仪、会议礼仪、交际礼仪、餐饮礼仪四个方面详细介绍了如何抓住细节、做好服务工作,并就服务的站姿、坐姿、手势等进行了现场示范。针对当前因工作压力、生活压力、社会压力导致的抑郁、焦虑、环境不适、人际关系不适等常见的心理问题,培训讲师传授了正确管理情绪、及时释放压力的方法技巧,增强参训人员心理调适、预防缓解心理压力的能力,用健康阳光的心态去对待处理工作、生活中遇到的问题。

此次培训是该局大力推进关心关爱干部员工工作的一项措施,对员工提高服务能力,提升自我抗压、减压能力起到了良好的促进作用,进一步营造了“愉快工作,幸福生活”的人文环境。龙泉宇

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