长宁县工商局坚守岗位 确保双节期间旅游市场秩序良好

为确保蜀南竹海景区旅游市场繁荣稳定，长宁县工商局采取措施，切实加强双节期间景区旅游市场监管和消费维权工作。

节前做好景区监管准备工作。一是针对蜀南竹海景区消费特点，在长宁新闻网上发布温馨提示，提醒消费者理性消费；二是制作300块12315消费提示牌发放给景区经营者并督促悬挂；三是在食药局、景区管理所配合下分别对景区260余户经营户进行培训、教育，督促经营户诚信经营；四是针对景区外地消费者多、调解时间紧等特点，划拨5000元先行赔付准备金，专门用于蜀南竹海景区消费纠纷先行赔付。

节中做好消费维权调处工作。一是加强节日期间12315政务值守力度，坚持节日期间每天由一位局班子领导和四名执法人员24小时值班，畅通通信联络，确保人员在岗接通及时，消费投诉举报得到妥善处理；二是畅通12315申诉举报网络，及时受理和依法处理消费者的咨询、申诉和举报，对职责范围外的投诉及时转交相关部门，职责范围内的及时处理。

双节期间工商局共出动执法人员48人次，执法车8车次，受理、调解消费投诉2起，接受消费咨询2起，转交其他部门处理投诉2起，为消费者挽回经济损失0.27万元。

（廖德根）

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