英航人员工作失误 客户取款变成存款 该客户发现后及时退还多出钱款

本报讯（通讯员 王东东 记者 王婷）9月8日，子长县社区服务中心干部郭宏到城区一银行办理业务，因工作人员的疏忽，取款2万元变成了存款2万元。发现这一情况后，他主动向银行归还。郭宏诚信做人的行为得到了社会的一致称赞。

当日，郭宏到银行柜台上取了2万元现金之后，就赶着去办事了。回到单位后，他拿出手机，一条银行发来的“您尾号0118……的银行卡存款20000.00元”的短信提醒让他大吃一惊：“自己明明是取钱，怎么会变成存款了，会不会是银行的短信提醒有误？”郭宏立即到单位附近的自动取款机提取了1000元，发现短信提醒并没有问题。“肯定是银行的工作人员弄错了。”郭宏没有犹豫，立即联系银行说明了情况。经核查，确实是银行工作人员的操作失误，把取款变成了存款。最后，办理了相关手续后，郭宏把多出的钱归还给了银行。银行负责人非常感谢郭宏，也对因他们的失误给其造成的不便表示了歉意。

“诚信是我做人的原则，不是自己的钱，坚决不能要。”郭宏说。

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