大联动 微治理 筑牢社区治理根基 志丹县保安街道综治中心建设侧记

陕西农村报 2020-11-25 00:38 大字

陈玉德

在社会综合治理过程中,志丹县保安街道坚持党建引领,依托现有资源,创新活动载体,拓宽服务渠道,全面提升社会综合治理水平。

今年,保安街道结合社区(村)实际情况,以“网格化”管理为切入点,以“三联共建”(城市党建同心圆、社区治理、社区物业管理)为抓手,推行“五个一”(一网、一厅、一平台、一中心、一热线)工作法,树立“五心服务”(党建凝心、管理用心、服务贴心、工作真心、和谐润心)理念,逐步建立以政治引领、组织带动的“大联动、微治理”社会治理新模式。

探索建立了“三联共建”平台,明确了各级党组织的工作职责。建立城市党建、社区、物业管理联席会议,形成了“县级——社区”两级联席会议制度,每季度召开一次,对党建工作进行总体安排部署。

推行“三书一网两听取”工作机制。三书,即:街道与驻区单位党委商定“责任书”,分责划定项目,落实责任;社区支部与驻区单位党支部议定“协议书”,明确目标任务,理顺共建关系;街道党委和驻区单位党委共同发出“倡议书”,统一思想、凝聚合力。

建立了以政法委牵头、相关成员单位为成员的工作机制,专题研究解决工作遇到的问题。今年以来共调处矛盾纠纷126起,调处率达96%。组建专(兼)职联防队伍21支,定期开展治安巡逻,落实治安防控措施,有针对性地组织开展集中整治和专项行动15次,打击违法犯罪活动;整合各方面力量,广泛组织开展平安单位、平安村(社区)、平安家庭、平安企业、平安校园等多种形式的基层平安创建活动。今年共评选出平安社区5个、平安单位12个、平安家庭500个、平安校园5个。

由党委牵头,业主委员会和物业企业配合,根据工作需要,定期与不定期召开居民听证会、协调会、评议会,采取了“三清零一覆盖”和小区星级管理办法,对辖区102个小区进行分类管理,确定了有业主委员会、物业企业的小区65个,有业主委员会无物业企业的小区26个,由单位管理的小区11个,2020年底完成业主委员会和物业企业的清零。在5个小区建立了党支部,对辖区所有小区实行4星级挂牌管理,现有四星级小区5个。

推行“五个一”工作法,强化“微治理”。通过开通“440”便民热线、打造综合服务中心、建立“互联社区”平台、设立便民服务大厅、推行网格化管理,有效提升“微治理”水平。

在10个社区便民服务大厅分别设立了“440”服务热线,落实服务承诺制度、首问负责制度、限时办结制度、责任追究制度、综合考评制、文明服务制“六项制度”。便民热线日均接听热线电话约13个,提供便民服务240余次,为居民解决了实实在在的问题,得到了辖区居民的一致好评。

打造“综合服务”中心,建立“互联社区”平台。整合现有阵地,优化服务功能,打造扫黑除恶、矛盾调处、心理咨询、综合协调、指挥调度五大平台。开展扫黑除恶线索集中摸排8次,心理咨询12人次。

“互联社区”是能够联通社区居民、地方政府、各方志愿服务、便民服务商圈的公共服务系统。截至目前,累计推送各类资讯共计2.5万余条,受理各类问题和服务需求680余次,对32个热点问题进行了在线投票。

设立便民服务大厅,推行“网格化”管理。利用现有阵地,分别设立了12个便民服务大厅,开设政策咨询、社会保障、家政服务和440热线等6个便民服务窗口,为群众提供便捷高效的一站式服务。今年以来,保安街道通过便民服务大厅答复各类咨询238件,出具各类证明362份,承接办理低保、医疗等12项与群众生产、生活息息相关的事项287件。

将辖区划分为69个责任网格,配备了专职网格员,并组织辖区内的人大代表、驻辖区党组织、在职党员、志愿者进网格,以“三活”“四清”“五到家”为工作要求。“三活”即网格员做到各类情况准确掌握,成为网格内“活户籍、活档案、活地图”;“四清”即网格员做到“家庭情况清、人员类别清、区域设施清、隐患矛盾清”;“五到家”即经常走访到家、意见听取到家、建立感情心到家、细致工作做到家、好事实事办到家。

今年以来,保安街道排查出矛盾纠纷234件,调处215件,排查发现安全隐患37处,已整治12处,摸排各类重点人群及不稳定因素20余次,并对15名重点人员落实稳控责任人,开展安全知识培训6场次,法治宣传6场次,开设宣传栏20期,悬挂标语40余条,发放各类政策宣传单2.6万余册。

注重干部队伍建设,促进干部牢固树立党建凝心、管理用心、服务贴心、工作真心、和谐润心服务理念。把党的建设贯穿基层治理全过程、各方面,建好用好城市社区党组织书记、社区工作者、志愿者“三支队伍”,选优配强基层党组织书记,建立社会化、职业化、专业化社区工作者队伍,不断健全志愿服务体系,建立了由包片领导、社区(村)负责人、网格员组成的三级服务团队,成了一支团结干事的服务团队。

推行多元化服务,建立了“居家养老中心”“日间照料中心”“党员延时岗”等一批特色服务项目,为辖区居民提供了绿色服务渠道。定期开展月嫂、厨艺技能、教育培训等技能培训,全力创建“创新发展型、便民服务型、文化活力型、环境优美型、和谐幸福型”街道。

全面加强基本民生、法律维权、文体娱乐等方面的服务,重点以低保对象、空巢老人、留守老人、留守儿童、残疾人为服务对象,有针对性地开展多元化、个性化服务,促进楼上楼下、街坊邻居“一家亲”。G

新闻推荐

家门口圆了就业梦 志丹县工业园区助力当地群众脱贫致富

●刘艳东进行日常巡查通讯员刘莹查看管线温度、测试阀门有无气体泄漏……同样的日常巡检步骤,刘艳东每天要重复上百次...

志丹新闻,新鲜有料。可以走尽是天涯,难以品尽是故乡。距离志丹县再远也不是问题。世界很大,期待在此相遇。

 
相关推荐

新闻推荐