民事调解解民忧 热情服务似亲人

本报记者 乔建虎

“这次能够拿到赔偿金，真是多亏了调解委员会的帮忙。”近日，湖北籍打工男子魏某信给志丹县人民调解委员会送来了“心系百姓为民解忧，全心全意为民服务”的锦旗。

据了解，魏某信是湖北人，来延安工作多年，2017年在志丹县顺宁镇工作时受伤，因工伤赔偿问题与宝塔区某辉工贸有限责任公司多次协商均未达成一致意见。

无奈之下，魏某信来到志丹县人民调解委员会信访矛盾调处中心，希望调解中心对工伤纠纷进行调解。在听取了双方当事人的讲述后，郭廷武、牛怀军、谷飞三名调解员根据双方纠纷的赔偿金额数量和赔偿款的兑现时间、兑现方式“对症下药”，按照法律规定对魏某信医药费、误工费、护理费、伙食费及后期治疗费等赔偿金总额进行了核算。经过对双方的法律宣传和适当调解，理清了双方的责任，并在赔偿金额方面达成一致。最终魏某信获赔48万余元，历时两个周的工伤事故上访案件画上了句号。

调委会负责人郭廷武说：“我们成立人民调解委员会就是要给老百姓提供一个免费、优质、高效的解决实际问题的平台。”

志丹县人民调解委员会自2017年成立以来，不断探索、逐步完善，独创“三心一联”工作法，先后与县法院、信访局、交警大队、社区建立联调机制，积极拓展人民调解工作触角，将矛盾排查工作常态化，积极走访排查，杜绝“坐堂等案”，同时积极配合当地人民法院，及时介入诉前调解，以婚姻家庭、小额民间借贷、交通人身损害为突破口，有效化解家庭矛盾，减少经济损失，建立健全回访制度，做到“一调到底”。截至目前，受理民事纠纷案件381件，涉及债务纠纷、劳务纠纷、人身损害赔偿、医疗纠纷等涉案调处标的累计3300万余元，均已全面给付履行。

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