《办事指南》拿在手检察职能全知晓

本报讯（通讯员 杜晓强 高明星）“这本册子很详细，各部门的职责也清楚，我们再不会走错门了。”“以后有案件，一看这本册子，就知道流程了。”拿着《宜川县人民检察院办事指南册》后，不少群众由衷地说。

据了解，《办事指南册》讲明了来检察院办事的流程，无论咨询案件还是控告、申诉、举报等事宜，都可以通过“一站式”服务。在线下，宜川县检察院大厅设有12309检察服务中心，门前挂有醒目的标识牌，只要来到这里，讲清想办理的事情，检察工作人员便一一解答。在线上，群众可通过宜川检察官方网站、检察服务热线电话、12309移动客户端（手机APP）和微信公众号等多种渠道，来获取需要信息并与工作人员取得联系。为便于群众理解，适用普通受众，册子还采用流程图、卡通人物、动漫图画等形式传达信息，让群众更加直观地了解到检察职能、办事流程，同时也公布了相关电话，微信公众号二维码，官方网站等渠道。这些简单明了、生动活泼的形式不仅吸引了群众关注，也为群众提供了足够的方便。

近年来，宜川县人民检察院转变检察服务理念，通过“新媒体矩阵+微电影+漫画”等群众通俗易懂、喜闻乐见的宣传形式宣传检察职能，让人民群众了解检察工作，提升检察机关公信力、满意度、亲和力及社会影响力，积极搭建新时代检民关系“连心桥”，赢得了群众对检察工作的认可和点赞。

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