邻里有纠纷 社区来调解

延安日报 2021-10-29 09:43 大字

本报讯(通讯员 白永丽 记者 叶四青)近日,延川县社管中心河东社区成功调解了一起小区居民因管道渗水引起的邻里纠纷事件,促进了邻里之间的和谐。

据了解,家住滨水绿城小区7号楼的一位居民向河东社区反映楼上住户管道渗水,造成其家中厨房、卧室屋顶被水泡,卧室壁纸有裂缝情况。两家沟通几次无果,受损房屋住户李先生请社区工作人员出面协调解决。社区党总支书记白静得知此事后,立即安排社区调解员,联系物业负责人来到他们两家,入户了解漏水情况,查明漏水原因是楼上住户家中厨房下水道阀门老化所致。调解员站在公正的立场,动之以情晓之以理,用换位思考的方法劝导双方,估算维修费用,协商补偿金额。

经过两个小时的耐心劝解,最后双方终于达成和解,楼上住户杨先生愿意出钱维修李先生家受损房顶,李先生表示同意,邻里矛盾得到了及时化解。随后,双方握手言和,并不停地感谢社区工作人员。调解员高建华说:“我们的工作就是给大家化解矛盾的,邻里之间就应该互相理解、和睦相处,这样我们的社区才能和谐。”

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