宝塔区凤凰山街道办北苑社区送服务上门 居民来“点单” 干部来“跑腿”

●志愿者上门为老人进行生存认证

本报讯（记者 叶树峰）近日，宝塔区凤凰山街道办北苑社区新时代文明实践站的工作人员在梳理、汇总居民需求清单时发现，由于今年居民养老保险生存认证需要通过手机APP操作认证，部分老年人对手机操作不熟悉或行动不便无法认证，志愿者主动上门为老人解决了这一问题。

北苑社区居民石爱元今年78岁，其老伴72岁并患半身不遂，儿子二级精神残疾，女儿对手机操作也不了解。在办理居民养老保险生存认证时，一家人在家尝试多次也没有认证成功。了解这一情况后，社区新时代文明实践站的志愿者主动上门帮其操作，使老两口顺利进行了认证。同时，该社区还安排志愿者对辖区养老保险认证有困难的居民逐一进行登记，集中时间对行动不便的老年居民进行入户上门认证。

目前，北苑社区新时代文明实践站的志愿者已为辖区10余名行动不便的老人提供上门服务，保证每位符合条件的居民都能享受到国家的惠民政策。该社区相关负责人表示，新时代文明实践站将继续以居民的实际需求为导向，通过线上、线下发布居民需求清单的模式，由居民来点单，以文明实践站志愿者为主体，为辖区居民提供全程代办、课业辅导、爱心帮扶、法律援助等精准服务，让居民能够真满意、真点赞。

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