把诚信当作一面旗帜 记A级纳税人邮政速递物流延安市分公司
认真负责的最美投递员刘飞飞在派送快件
本报记者 王静
编者按
近日，市委网信办（市信用办）、市社会信用体系建设联席会议办公室会同市文明办、市商务局、市地税局等部门，对所属行业诚信“红名单”信息进行了归集，其中有1家诚信经营企业、29家A级纳税人企业荣登诚信“红名单”。
为推动全社会形成“守信受益、失信必损”的社会导向和“明信知耻、惩恶扬善”的道德风尚，本刊从即日起，将陆续对延安市公布的诚信企业、A级纳税人企业和其他一些优秀企业进行报道，旨在褒扬诚信，引导和促进企业讲诚信、守信用，依法纳税、合法经营，推动延安市经济社会实现又好又快发展。
早晨5点30分，一辆装载着快递的大货车缓慢驶入邮政速递物流延安市分公司院内，现场早班的5名分拣员便开始卸货、清点实物和分货。
7点30分，已经到岗签到更换了工作服的快递员再将分类货物进行分段道处理，各段道的快递员针对各自的货物进行扫描下段、上传，并将货物分类，然后装车出班派送。
下午5点30分，快递送完后，快递员归班，并将当日派送途中的揽收快递带回交接，打扫卫生、签退后才能离岗。
这就是物流工作人员的一天。
日复一日，年复一年。邮政速递物流延安市分公司从2009年2月挂牌成立到现在，就一直秉持着恪尽职守、诚信为本的原则，并以精细化管理为抓手，诚信经营为宗旨，在平凡中做出了非凡。2017年，该公司被市国、地税局联合推荐为A级纳税人、“诚信企业”。今年，被市委网信办、市社会信用体系建设联席会议办公室、市文明办、市地税局等部门列入延安市2018年第一批诚信“红名单”。
企业诚信纳税，实现税企“双赢”
A级纳税人是指税务机关通过对纳税人连续两年（指税务机关受理纳税人申请之日起向前推算两年）的税务登记、纳税申报、税款征收、税务检查、发票管理、账簿管理以及相关行政执法部门对纳税人社会诚信的评价等方面项目进行综合评定。对列入诚信“红名单”的主体，有关部门和社会组织将在行政审批、公共服务、评优评先等给予倾斜，在帮助降低市场交易成本等方面实施守信联合激励，真正使诚信者受益。
据办公室负责人张红艳介绍，多年来，公司对涉税工作非常重视，每月都按时足额申报缴纳税款，并不断学习税收业务和电子税务知识，在实际操作中熟练应用。作为一般纳税人，该公司严格发票管控，按实际业务开具发票，严禁不按业务虚开发票，对于进项税按照业务的实际发生进行抵扣，从各方面控制涉税风险。
由于信用良好，宝塔区国税局与该公司合作，推出了发票由税务机关受理、发放，该公司负责配送服务。为了做好这一工作，公司设立了配送发票专门渠道，专人负责邮件配送、单独登记、网上信息上传供纳税人查询等，确保邮政投递服务的时效，真正实现了“鼠标一点，发票到家”服务。从配送第一户以来，截至去年12月底，该项服务共为全市52户纳税人邮政配送发票249份。网上申领业务的顺利开通，落实了“互联网+税务”现代化管理模式，创新了服务方式，通过全天候不间断服务，解决了纳税人前往办税厅路途远、耗时长、排队难等问题，达到了税企共赢“双减负”的良好效果，受到纳税人的一致好评。
“依法诚信纳税是神圣职责和光荣义务，也是企业最重要的信誉品牌。”该公司总经理翟妙利说。她表示，今后，邮政速递物流延安市分公司将继续把守法经营、依法纳税作为企业生产经营活动的“生命线”，牢固树立依法诚信纳税理念，认真履行纳税义务，争做诚信纳税模范。
员工勇于担当，成就守信企业
诚信是企业最好的市场名片。但这张名片需要企业上下维护。邮政速递物流延安市分公司成立以来，坚持以精细化管理和网运服务质量为抓手，将管理做细、服务做强。去年，该公司圆满并超额完成省上下达的计划任务，进度排名全省第二，同比增长59.29%。其中速递业务完成了年计划的137.31%，同比增长71.04%。翟妙利说：“到去年11月19日，公司提前40天完成了省公司下达的全年收入目标，同比增收近70%。还获得2017年度全省经营特色工作奖。这是全公司员工齐心协力、勇于担当、共同努力的结果。”
群众与快递业务直接接触的是快递员，他们自身素质的高低，直接影响着公司和自己的业绩。刘飞飞是延安邮政速递物流公司枣园揽投部的一名揽投员，他从2011年3月进入公司至今，爱岗敬业，尽职尽责。在群众心目中，他是一名朴实勤劳的“绿衣使者”；在领导和员工心目中，他是一名好员工、老师傅。他是枣园揽投部的大替班，熟悉投递区域内大部分投递段道，足迹遍布宝塔区70多平方公里的区域。7年来，刘飞飞每天投递2个频次来回需走30多公里。难能可贵的是，他投了那么多邮件，却从未发生过用户有理由投诉和安全事故，深受用户、工友及单位的赞誉。在一次录取通知书投递时，他发现有一件录取通知书按封面上的邮寄地址投递并没有收件人，本来这封邮件可以按死信退回原处，但工作责任心告诉他，这封邮件对一个寒窗学子的重要性。他通过114电话查询和多方打听，终于查找到收件人的正确投递地址，将录取通知书及时送到考生手里。类似这样的情况在投递工作中经常遇到，每次，他都记在心里，边投递、边打听，直到投出去为止。
刘飞飞现在是延安邮政速递的明星投递员，这是他的荣誉，更是他真心为用户服务的写照。他说：“我热爱邮政速递事业，更爱投递工作，为用户服务、让用户满意是我的心愿。”他曾被评为2016年度“全省优秀快递员”、全国创先争优“优秀投递员”称号。
劳务工叶亭亭任枣园揽投部经理，她带领她的创客团队不断开拓市场，开发了延安枣园土特产市场和延安大学校园市场，这两个市场收入实现翻番。迎宾揽投部董玺宏被总部评为“优秀共产党员”，宝塔揽投部经理孙延华积极开拓通讯类和土特产市场，月收入达到10万元以上。大客户中心创客团队荣获省公司上半年精英创客团队。
当然，职工的成长也离不开企业的关爱。多年来，公司坚持以人为本，尽力为职工谋福利，每年坚持做好冬送温暖、夏送凉爽等慰问活动，处处让职工感受到企业大家庭的温暖。公司还为一线揽投员购买了意外保险，并通过建设职工小家，举办业余文化活动，丰富员工精神文化生活，为企业发展不断注入内在活力。
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