为民办实事,提升满意度 镇江路街道解决入户调查居民反映的问题,获居民点赞
半岛全媒体记者徐玮苓报道
本报讯近日,家住海泊河社区西吴路85号的居民姜风华和邻居们拿着一封感谢信来到社区居委会服务大厅,感谢街道和社区工作人员对他们反映的西吴路85号大平台环境卫生问题,进行了卫生环境清理,让他们居住环境变好了,邻里之间也更加和睦了,老居民们享受着街道带给他们的新生活。
实际上,这只是街道帮居民解决问题的一个缩影,为做好群众满意度提升工作,进一步提升扩大街道各项民生工作的群众知晓率,去年年底,镇江路街道党工委按照“走进家门,虚心请教,责任落地,暖心惠民”的工作思路,开展“100％入户调查”活动,对辖区两万余户居民启动拉网式入户。
与此同时,镇江路街道建立征求意见快速反应机制,针对入户走访征求到的274条意见建议,汇总梳理,分发给个职能科室解决,截至目前,解决率已达到百分之81以上,其余问题会在5月底前全部解决。
镇江路街道群众满意度入户收集问题办结情况(节选)
序号发现的问题所在社区处理进度最终完成情况
1仲和路12号楼上卫生差没人打扫,养狗扰民。东仲城管科和东仲社区已通知宝地物业,要求保洁人员,加大保洁力度。同时劝阻养狗户注意别扰民办理完毕
2延安三路40号、42号居民反映,日常文化生活少了。东仲已经由楼组长告知居民东仲社区的文化活动时间及课程,可以随时到社区活动。办理完毕
3西仲路2号垃圾箱离居住的地方太近,希望垃圾箱向外移动。东仲环卫公司已张贴公告,告之垃圾桶摆放位置是固定的,不能随意改动,已要求保洁人员,加大垃圾桶周边的保洁力度。办理完毕
4北仲一路7号居民反映:小区狗粪太多,加强养狗管理；小区道路不平。北仲已跟环卫联系,加强清扫力度；同时楼长会强调养狗居民的自觉性,让楼长们广泛宣传办理完毕
5四平路37号居民反映:要求院内安装座椅、门前道路人车不分。北仲在该处院内安装座椅需要全体居民共同出资。城管执法中队联合交警部门对辖区内道路交通状况进行集中整治,将会规范此处车辆停放问题。办理完毕
6镇江路26号居民反映:该楼院属于三不管大院,要求办事处、部队、居民联合管理。北仲镇江路26号1、2号楼属于居民自管楼院,街道和社区会辅助居民进行小区自治,其余部分为军官小区,由物业进行管理。办理完毕
7南口路198号2号楼,小区周边道路常有木材烧水,烟雾非常大,夏季无法开窗,希望解决。太平镇加强该路段巡查,发现焚烧行为立即制止办理完毕
8请不要在广场处停车场,给居民一个宽敞、安静的活动场地。太平镇前期因楼院整治暂借为停车场,现已安装挡车桩,还地于居民。办理完毕
9各楼间通道是购房人共同的公用面积最好让少数人侵占的区域给大家让出,此工作希望居委会给协调。太平镇已贴出通知,楼道内不准堆放杂物,并安排人进行了清理。办理完毕
10长春路136-146:单元楼道及平台卫生一般。汉口路联系保洁人员前往清理,并做好后续保洁工作办理完毕
11汉口楼168号楼院卫生差。汉口路联系保洁人员前往清理,并做好后续保洁工作办理完毕
12汉口路88号小广场文艺演出时噪音较大。汉口路以后在举办演出时注意降低音量,控制演出时间,避免打扰居民休息办理完毕
13海泊苑小区卫生不好,路面狗屎太多,不及时清理。海泊河已通知保洁员加大保洁力度。办理完毕
14西吴路81号居民反映幼儿社保无处签约。海泊河已告知社区,所有社区医院都具备为幼儿社保签约条件办理完毕
15海泊人家门外小水道遇雨积水严重,楼道杂物占位,墙外经常有人小便。海泊河已通知物业做好小区管理工作,清理楼道杂物,加强巡逻,做好宣传,让居民共同维护好小区环境办理完毕
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