宝塔区医保处 转变干部作风打造“清廉医保”
本报讯(通讯员 艾阳阳)“宝塔区医保处工作人员的服务态度特别好,报销流程讲得很细,让我少跑了冤枉路。”一位正在办理医药报销手续的王女士告诉记者。据悉,为提高服务水平和群众满意度,宝塔区医保处制订三项措施,从转变作风开始,打造“清廉医保”。
据了解,该处实行星级考核制度,出台了“干部星级考核”办法,将全体干部职工纳入考核体系,围绕“学习精、业务强、服务优、廉洁正、纪律严、状态好”六项内容,细化评星等次,量化打分标准。推行“红绿灯”制度,“绿灯”代表优秀党员的具体标准,“红灯”代表不合格党员的表现形式,每周通过“本人自评、同事联评、群众测评、班子汇评”四个层面开展评议,督促党员干部做表率。实行“一站式”窗口服务,将医保服务大厅改造成医保、大病、民政“一站式即时报结”窗口,解决了群众多跑路、跑冤路等问题。
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