“顶端”苹果 网上飘香 陕西顶端果业科技有限公司发展纪实
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本报记者 刘卓 通讯员 雷蕾
陕西顶端果业科技有限公司位于洛川县国家级苹果产业园区，公司于2014年7月在洛川成立，是官方授权在第三方平台推广、宣传、销售洛川苹果的电商企业。该公司一直秉承品牌营销、精准推广、占领高端消费群体的经营理念，在发展上始终坚信“好产品是种出来的、好苹果是链出来的、好苹果是品出来的”三个理念，严格苹果检测关，为洛川苹果的推广销售作出了积极贡献，先后获得“延安市互联网营销电商龙头企业”“陕西省农业厅2017苹果优秀电商企业”“陕西省商务厅电子商务示范企业”等荣誉称号。
打破传统营销，让苹果插上互联网的翅膀
2014年，37岁的赵恒亮搭上了电子商务的“顺风车”，创办了洛川县首个集推广、宣传、销售洛川苹果为一体的电子商务公司，靠着先进的营销理念和运营团队，立足网络宣传推介正宗的洛川苹果，开启了洛川苹果网上销售的新时代，进一步提升了洛川苹果的知名度。
“这不仅仅是销售方式的创新，也是一次提升产品质量的有效尝试。”赵恒亮说，生鲜水果具有特殊性，加之当时快递行业不完善，客户对他的苹果质量提出了更高的要求。此后，公司在苹果的采购、包装、物流发送以及售后客服的回访等每一个环节上都更加严格，精益求精。
为了让客户能更快品尝到新鲜的洛川苹果，赵恒亮积极探索新的销售理念，开发出了电子提货卡，满足了客户通过公司官方网站、微信公众号等多种方式提货的需求，增加了自助取货的体验感。
如今，顶端果业在淘宝、天猫、京东、1号店等电子商务平台上开设苹果直营店42家，今年网络销售额将突破1亿元，成为洛川县最大的苹果网络销售公司。
创新销售渠道，让洛川苹果走向更大市场
“消费者想要的，才是市场需要的。”5年来，在生鲜电商市场上的摸爬滚打，让赵恒亮深谙销售之道。
为了更好地了解客户需求，顶端果业建立了大数据中心，对每一笔订单进行分析比对，将百万名客户的地区、年龄、性别、回购情况等数据进行统计分析，“量体裁衣”制定销售计划，实现了洛川苹果价格从“称斤卖”到“论个卖”的跳跃式增长。
在公司的包装车间，流水线的工人们麻利地进行分拣、装箱、塑封、贴单，一颗颗分选过的商品果被装入包装精美的苹果箱，有独颗包装的“平安果”，2颗包装的“试吃果”，6颗包装的“单身果”，产品设计多达40余款，都通过快递运往全国各地。“根据客户不同需求，我们也定制不同规格、包装、数量的苹果。比如‘家庭装’‘情侣装’等，深受消费者喜爱。”赵恒亮说。
紧跟时代流行，顶端果业在第三方平台开设顶端果业旗舰店、洛川苹果旗舰店，利用淘宝直播、抖音、快手、火山小视频等，以视频方式与消费者互动，形成“社交预热、直播互动、淘宝成交”的模式。
在顶端果业天猫旗舰店直播间，头扎羊肚子手巾身穿白马褂的主播赵峰正为广大粉丝热情献唱，直播屏幕还时不时弹出“福利正在来袭”的抽奖字样。“每月11日是我们回馈客户的买赠活动日，只要客户订购苹果，我们就会赠送苹果干、果醋饮等相关产品。”据顶端果业直播部负责人魏启良介绍，这次开播短短一个半小时在线互动人数已达到3000人。
运用果园托管，实现三方共赢
依托自身专业的农化技术团队和强大的苹果储藏及流通能力，2018年5月，顶端果业与果农形成利益联结，开创集种、管、销为一体的新型种植模式，带领果农参与产业链大融合。
顶端公司销售总监习张喜介绍，通过对托管果园进行统一的技术指导、农资产品供应来保证托管果园苹果的品质。待到苹果成熟以后，顶端公司按照优果优价的方式对托管果园的苹果进行统一回购，最终实现公司、果农以及消费者的三方共赢。
“在顶端托管数据中心，每个基地果农都有独立的档案，详细记录其农业投入品的采购、使用及参加培训、年度效益等情况。”赵恒亮说，为了保证苹果品质统一、农残可控，公司在新修建6000吨智能保鲜气调库的基础上，建立了5000多亩标准化生产基地，形成了集生产、储藏、加工、运输、销售、服务为一体的全产业链。
据了解，凡是加入到托管模式中的苹果园，顶端公司都会安排一个专门的托管经理进行全年的技术指导。“以前果园出了问题不知道找谁请教，现在直接打电话给托管经理，很多小问题立马就可以解决。”作为洛川县的首批托管户，旧县镇洛阳村的苹果种植户冯健明对托管模式赞不绝口。
除了全程的技术指导以外，在用药施肥期，顶端公司的技术团队会根据托管果园土壤情况和需肥规律，组配一些知名大厂家的产品，进行统一发放和施用，在保证营养供给充足的基础上，确保农资投入品的质量和安全。
截至目前，顶端果业已经成功托管果园350多个，辐射果园面积5000多亩，保障了果农增产增收、企业健康持续发展，让质量更好、果质更优的洛川苹果通过各大电商平台进入全国人民的果篮子。
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