真好！“零跑腿”办事还有共享工具 黄龙县便民服务获点赞
通讯员 陈文冰 周咪 本报记者 雷荣
“我想给卧病在床的老伴申请一个轮椅，麻烦你们给我代写申请书。”黄龙县令吉家河村的乔家亭没有想到的是，在自己提出申请后的第三天，轮椅已经送到了家门口，老乔激动得眼眶都红了。考虑到老乔要照顾生病的老伴，不方便办理，接到代办的申请后，村上立即向镇残联递交了申请，石堡镇便民服务大厅的代办员及时与县残联沟通，为乔家亭的老伴争取了一台轮椅，并将轮椅直接送到了老人家里。
免费“跑腿”、快捷代办，群众办事不用愁
今年以来，黄龙县石堡镇在镇机关建立1处规范化便民服务大厅，9个农村支部建设标准化便民服务室，48个村民小组设立便民服务代办点，不断提升人性化服务水平，打通了服务群众的“最后一米”。
“喂，您好，我是王鹏，我现在在西安打工，给父母寄快递，快递已经到县城了，你们能帮忙取一下吗？”“我和老伴的高龄补贴卡里还有1200元，麻烦小漆到银行给我取300元回来好吗？”“我娃上学需要开具贫困生证明，镇民政办盖了章子，还需要盖镇政府的章子，我腿不好，可以帮我盖一下章子吗？”
在黄龙县石堡镇各个便民服务室，几乎每天都能接到村民代办事项的申请，有的是打电话，有的是来提供资料，有行动不便的代办员直接上门服务，群众参与代办的积极性很高，“一张卡片、一部热线电话、一个微信群”让村民切实享受到了便民服务带来的方便和实惠。
该县石堡镇磊庄村的刘正喜说，因为进城不方便，以前好多事情都要麻烦邻居帮忙，现在村上不光能给代办各种事情，还可以借用梯子、手电筒等常用工具，真的是方便得很，这才是真便民咧！
共享资源、物尽其用，小柜子里的大天地
为了节约资源，提高资源的利用率，做到物尽其用，石堡镇为每个村的便民服务室配备便民服务柜。小小的便民服务柜里，卷尺、手电筒、老虎钳、扳手、雨伞、树剪等等劳动和生活工具应有尽有，极大地方便了村民日常生活。
村民李向前说，常用的工具家里都有，有些偶尔需要用，买一个新的不划算，经常借别人的也不好意思，自从村上有了这个便民服务柜，有啥需要就去村上借用，登记了随时就能拿走，用完还回去就好了。现在大城市里不是都流行“共享单车”“共享雨伞”啥的，咱这小农村现在也有“共享工具”了，很时髦嘛！
据悉，石堡镇以方便群众、服务群众为宗旨，制定和完善了便民服务制度，明确了为民代办事项、办理时限和监督考核机制，全镇50余名专（兼）职代办员像小蜜蜂一样，为实现群众办事“零跑腿”发挥着重要作用。
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