李雨笋：蓝色税花 绚烂绽放 通讯员 杨红梅 李成丽 狄联旭

李雨笋（右一）在工作中

“雨笋，咱们是亲戚，我们家买了一辆农用三轮车，你看能不能少上一点税。”“叔，缴税是国家定下的政策，谁都不能违反。你要是带的钱不够，我先垫上……”像这样托人找李雨笋想少缴税的人不少，但每一次她都会耐心解释、宣传税收政策，直到对方释怀。

李雨笋是黄龙县国家税务局办税服务厅主任，同时也是2017首届黄龙模范暨第三届“身边好人”。

2005年，她从县养路费征稽所被划转移交到县国税局，13年来，先后在车辆购置税、发票管理、申报纳税等岗位工作。

车辆购置税征收每天都是征收期，工作时间具有很大的不确定性。每次遇到交通整治时，李雨笋所在的岗位总会被围得水泄不通。她既要为摩托车经销商代开机动车辆发票，又要接收办理缴纳车辆购置税，一天下来累得浑身像散了架。刚开始，车辆购置税业务征收对象主要是农用三轮车和摩托车，由于多数纳税人住在乡村，到服务厅缴税正赶上中午快下班的时间，每次遇到这种情况，李雨笋总是延长办理时间，加班加点也就成了家常便饭。后来，8座以下小客车征收权限由市级下放到县级征收，前来缴税人的素质参差不齐，经常产生征纳矛盾。她总是用热心的服务和娴熟的业务技能缓解矛盾，提高纳税遵从。

2015年，李雨笋成为了办税服务厅主任。她深知办税服务厅是国税局的“窗口”，要直接面对纳税人，工作繁琐辛苦，稍有抱怨或者业务不熟练，纳税人就可能不满意。为此，李雨笋带头制订实行岗位责任制、首问责任制、服务承诺制、限时办结制等一系列制度，提高办税业务能力和服务水平。该厅开展的“假如我是纳税人”换位思考活动，要求做到办税服务零距离、办税程序零障碍、办税质量零差错；严格落实《全国县级纳税服务规范》，要求限时办结时限内缩短三分之二时间办结；“双休日”加班学习，不断掌握最新的税收政策和税收要求……

2016年5月1日起，营改增试点工作在黄龙县全面推开，地税局的主税种营业税移交到国税局改为征收增值税，办税服务厅的业务量骤增。遇到外地房地产业、建筑业纳税人预约办税，她会热心地到纳税户家里上门开展业务，许多纳税人都存有她的手机号码，无论是上班还是休息时间，只要遇到税务方面的疑惑，都可以直接向李雨笋咨询，总能得到她耐心细致的讲解。遇到比较复杂的政策，李雨笋总是不厌其烦地给纳税人解释，直至对方完全知晓，她因此也被大家亲切地称为“24小时税务热线”。在李雨笋和同事们的努力下，营改增试点工作在黄龙县运行良好，得到了上级的充分肯定和赞扬。

辛勤的付出换来荣誉满满。近年来，黄龙县国家税务局办税服务厅先后荣获省级“最佳办税服务厅”“巾帼文明岗”等荣誉；李雨笋个人先后获得黄龙县“身边好人”优秀党员”“优秀公务员”等荣誉。

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