黄陵矿业煤电实业公司促进服务上台阶
阳光讯(记者 史超 通讯员 杨博 文/图)近日,延安市黄陵县市场监管局工作人员来到黄陵矿业煤电实业中心社区为所辖的所有洗浴压力表进行测试检定。和往年不同的是今年的检测地点由客场变为主场。该公司物业工作人员不用将几百块压力表运送到延安市黄陵县市场监管局进行检定,省去了不少人工和时间。
服务窗口前移 助力复工复产
疫情发生以来,给众多企业及单位带来工作不便的同时,也给大家带来更多的创新思维和超前服务方式。例如这次压力表检定一样,延安市黄陵县质监局根据实际情况,不断创新服务方式,改变服务模式,将服务窗口前移,上门服务的工作人员本着人性化服务进单位、进社区、进家庭,将不动的服务变得动起来、活起来,用实际行动助力被服务单位复工复产稳定有序。
为确保黄陵矿业煤电实业公司所辖范围内的洗浴压力表计量校准维护工作进展顺利,延安市黄陵县质监局统筹安排压力表检定次序,通过精简流程、高效运作、快速办理等措施,为小区压力表检定提供高质量服务。同时,工作人员还积极向小区相关人员宣传了有关法律法规,提高了使用单位的安全意识和责任意识。
正如质监局工作人员说的:“企地联合方可共赢啊,都是一家人不说两家话,这次我们共同努力,既要做好疫情防控工作,也要做好复工复产工作,特殊时期,尽量让我们多跑腿、多走动,让你们少跑腿、少流动,以便你们更好地开展工作。”
服务中享受被服务 促进服务上台阶
黄陵煤电实业公司主要承担着黄陵矿区的生产、生活后勤服务。作为一直把“服务”作为主要产业打造的单位,能够享受到延安市黄陵县质监局送来的上门服务,大家脸上的喜悦及激动之情真是难以掩饰。
“平时都是我们多跑腿、多走动或者为业主上门服务,这次让人家跑上门来为咱们做这么周到的服务,我的心里真有点过意不去啊!”
“我何尝不是,作为专门搞服务的人员,看来我们今后更应该将思想前移、行为前移,将服务窗口对准更需要我们的职工家属,发挥服务优势,打通服务与被服务的最后一公里,充分展现我们黄陵煤电实业人的服务魅力。”
从两位多年从事物业服务的老员工口中可以听出这不单单是一次上门服务这么简单,更加激发了后勤服务人员对于今后工作认真负责的态度和决心,为矿区的建设和发展贡献后勤力量。
在这次压力表检定工作中,该公司作为服务单位和被服务的对象,检定工作前期也做足了充分的准备工作,主动发挥自身服务优势,早谋划,早部署,早行动,积极与地方单位联系沟通交流,按期对小区范围内的洗浴压力表展开全面细致的统计、计量和校准维护工作,全力保障供暖设备安全正常运行,杜绝超压事故发生。
据统计,此次压力表检验工作共检定压力表132块,检定合格率达到近98.5%。紧接着该公司要将160多块供暖压力表进行检定,为今年冬季安全供暖早打预防针。
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