隆坊派出所 “四上门、四提高”扎实推进“两率一度”工作
本报讯（通讯员 曹军政）在当前开展的提升“两率一度”工作中，黄陵县公安局隆坊派出所积极开展民警“四上门，四提高”活动，更好地服务群众，努力构建和谐的警民关系。
“四上门”，即办理证件送上门：民警利用一标三实到各村开展工作、走访群众的机会，及时把280张“二代证”、62个户口簿及群众需要派出所出具的有关证明材料等送上门，减少群众奔波，减轻群众负担。解决矛盾找上门：针对工作中掌握的各类不安定因素，民警及时上门调解、疏导，努力把问题解决在萌芽状态，确保辖区稳定；民警认真做好重点人群，服刑人员家属的思想稳定工作，定期上门走访67人次，做好他们的思想安抚和教育工作。防范宣传讲上门：到各村办墙报23期、入户发放宣传资料520份、现场讲解示范等形式积极开展安全防范宣传活动5次，切实提高群众的自防意识和能力。征求意见访上门：该所领导主动上门，向辖区人大代表、政协委员汇报工作，征询他们对公安工作的意见和建议6条、整改6条；同时，以强化服务窗口规范化建设为突破口，变管理为服务，受到普遍赞誉。
在做好服务群众工作的同时，坚持“四提高”。即提高个人素质：开展机关纪律作风学习教育整顿活动，采取集中学习、交流体会、撰写心得、深刻剖析等方式，进一步端正民警的执法思想，改进工作作风；提高服务能力：针对窗口民警出现的畏难、厌烦情绪等情况，所领导及时进行谈心引导，激发工作热情，做到说好每一句话，接待好每一位办事群众；提高服务效率：进一步完善了限时服务、延时服务、两次办结、首问责任制、文明用语和服务忌语等多项规范服务措施，实现了窗口工作效率的“大提速”，做到不送走最后一名群众不下班的承诺；提高服务质量：把不能一次办结的事情向群众解释清楚，并告知补办的手续和需要注意的事项。从小事入手，延伸服务触角，进一步促进了警民关系的和谐化。
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