调解纠纷的“和事佬”

“为人处世心要公，万事皆休则太平；张家的狗咬死李家的鸡，王家的牛碰了赵家的驴，鸡毛蒜皮不要小看，民事调解化解积怨；走东家到西家，讲法律解疙瘩，邻里和谐紧握手，儿女孝顺老无忧；田间地头把道理讲，化解了矛盾无上访……”这是延安市甘泉县桥镇乡桥镇村党支部书记、桥镇乡“九平调解室”主任樊九平的调解心得。

近年来，甘泉县以“夯责任、建机制、解民难、促平安”为思路，紧紧围绕矛盾纠纷预防和化解这一主线，将创建“平安乡镇”作为主要任务来抓。该县以“九平调解室”为引领，从抓小事、解难事、保安宁入手，将农村生产、生活中出现的问题化解在萌芽状态，将群众之间的隔阂、误解及时进行了消除，真正做到了“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”，有力地促进了乡镇经济的发展和社会治理的提升。

“九平调解室”自成立以来，将“解疑难、接地气、创品牌”贯穿于工作始终。“九平调解室”依托“支部+调委”“制度+监督”“考核+评先”三项机制，通过“四室一中心”规范运行，采取“情、理、法、说、劝、和”调解六字法则，化解了邻里之间、婚姻家庭、交通肇事等矛盾纠纷。截至目前，“九平调解室”共化解各类纠纷135件，调解成功率达到96％以上。群众形象地称“九平调解室”为化解群众纠纷的“和事佬”、善解百姓心结的“金钥匙”。

“九平调解室”的建立，充分发挥了“草根调解员”人缘广、威望高、经验足、办法多、善于“穿针引线”的优势，彰显了人民群众的智慧，打开了矛盾纠纷化解突破口，在人与人之间架起了一座“连心桥”，是新时代继承和发展“枫桥经验”的成功典范。王延峰

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