甘泉县“九平调解室” “小调解”调出“大和谐”

本报延安讯（记者崔亚樵）“眼怕瞎，耳怕聋，为人处世怕心不公，只要良心能摆正，万事皆休全太平，张家的狗咬死李家的鸡，王家的牛碰了赵家的驴，鸡毛蒜皮不敢小看，民事调解把优势占，走东家到西家，化解矛盾解疙瘩，邻里和谐紧握手，儿女孝顺老无忧，夫妻复婚重新过，小事化解无大祸，田间地头把道理讲，化解了矛盾无上访……”这是甘泉县桥镇乡桥镇村党支部书记、桥镇乡“九平调解室”主任樊九平自创的“调解心得”，也是这位乡村调解员“多元调解开局面、金牌调解促平安”的真实写照。

据了解，近年来，甘泉县以“夯责任、建机制、解民难、促平安”为工作思路，紧紧围绕矛盾纠纷的预防和化解这一主线，将创建“平安乡镇”作为主要任务来抓，以“九平调解室”品牌化建设为引领，从抓小事、解难事、保安宁入手，将农村生产、生活中的许多问题化解在萌芽状态，将群众之间的隔阂、误解及时进行了消除，解决了一大批事关乡村发展、稳定的纠纷和问题，真正做到了“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”，有力地促进了乡镇经济社会的发展和社会治理水平的全面提升。

“九平调解室”成立以来，将“解疑难、接地气、创品牌”贯穿于工作始终，依托“支部+调委”“制度+监督”“考核+评先”三项制度保障，通过“四室一中心”的规范运行，采取“情理法说劝和”调解6字法则，化解了邻里纠纷、婚姻家庭、产业发展、脱贫攻坚、基础设施建设、项目实施、交通肇事等一大批矛盾纠纷。截至目前，“九平调解室”共化解各类纠纷135件，占桥镇全乡纠纷总数的92％，调解成功率达到96％以上，群众形象地称“九平调解室”为化解群众纠纷的“和事佬”、善解百姓心结的“金钥匙”，逐步打造成了群众信赖的知名品牌。“九平调解室”的建立，充分发挥了“草根调解员”人缘广、威望高、经验足、办法多、善于穿针引线的优势，彰显了人民群众的智慧，充分发挥了在面对疑难复杂问题时的协调处置作用，打开了矛盾纠纷化解新局面，充分发挥了“品牌”效应，为群众搭建了一个沟通的平台，在人与人之间架起一座“连心桥”，让群众在舒适放松的环境里，倾诉心中的苦闷，分享各自的快乐，主动回应了人民群众对平安的新需求，是新时代继承和发展“枫桥经验”的成功典范。

该调解室成立以来，在产业建设、基础设施建设、脱贫攻坚、群众生产生活等方面化解了大量矛盾纠纷，收到良好的法律效果和社会效果。

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