疫情防控中，富县“互联网+政务服务”不“掉线” 腿跑得少了 事办得快了
本报记者 樊小帅 通讯员 夏蓓蓓
2月1日是富县羊泉镇南章村李百叶60岁大寿的日子，但她却高兴不起来。眼看能领养老保险金了，却遇到了新冠肺炎疫情，家门都不敢出，怎么办理申领手续？
想起几年前给老伴儿办理养老保险时，县里、镇里跑不停，一会资料不全、一会章子没盖，折腾个把月才办好，这让李百叶老人忧心忡忡，寿宴吃得索然无味。
3月14日，李百叶抱着试一试的态度来到镇上便民服务中心，递资料、扫描、线上申报，不到半个小时就线上审核完结。
“李奶奶，以后每个月你的卡上都会准时收到158.66元的养老保险金，请您注意查收！”
“没想到办得这么快，真方便。”焦虑了一个月的李百叶喜笑颜开。
这都要归功于富县自2019年8月1日起投入使用的“互联网+政务服务”平台。截至目前，该平台共受理服务事项1655项，办结1648项。
群众在“互联网+政务服务”平台上办理业务时，只需递交申办资料，受理窗口工作人员将纸质材料转化为电子版，推送办事部门进行办理。事项办结后，通过网络或者快递的方式于办理时限内将办件结果送达群众手中，解决了群众办事“多头跑，来回跑”问题，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”，走出了精度与温度的“智慧路”。
网上办、掌上办、预约办、就近办——当群众办事、项目审批、办证办照等这些“刚需”遇上了新冠肺炎疫情，“互联网+政务服务”的优势凸显，“少跑腿、不见面”真正发挥了安民心、暖人心作用。今年新冠肺炎防控特殊时期，已办结养老保险、丧葬费、生育服务等高频事项202件，解了群众燃眉之急。富县还把上线事项环节核减30%、材料减幅45%、时限减少59%，大大提高了办事效率。
“喂，你好！我叫王峰，我想开个美容美发店，要办个公共场所卫生许可证，啥时候可以办理？要带啥资料？多长时间能办好？”2月26日一大早，富县行政审批局干事李峰就接到这样电话，听声音，对方很着急。
“您什么时候方便？可以为您预约。”
“下午2点。”
“好，请带好个体营业执照、健康证、承诺书、身份证等资料准时到大厅办理。特殊时期请戴好口罩，谢谢！”
“店面租下一个月了，受疫情影响装修计划一直延后，还以为前半年要坐吃山空了！这下可给我解决了大问题！”下午4点王峰拿到了许可证，激动得不知道该说什么，“以前办个卫生许可证得花钱找检测公司出报告，最快也得半个月才能办好，现在只需要半个小时，还能提前预约，方便快捷，省钱省心！”
“‘互联网+政务服务’系统内嵌有监察系统，红、黄、绿三色灯给予提醒，督促各部门按规定时限办结，逾期将通报追责，这就有效杜绝了行政不作为、慢作为。”行政审批服务保障中心副主任薛飞说。
据悉，富县“互联网+政务服务”平台已覆盖全县所有部门、乡镇、社区及2个行政村，设立一站式便民服务站19个，可办理154项审批事项、24项便民事项，群众办事实现了“一次办成，一窗办好”。
“改善政务服务模式迫在眉睫，这将不断满足人民群众日益增长的个性化、多样化的办事需求，让政务服务更‘聪明’、更智慧，让人民群众更有获得感。”富县县委书记李志锋说。
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