坚持民意主导警务 富县公安局提升公众安全感和执法满意度
近年来，富县公安局坚持民意主导警务，党建统领全局，将人民群众的安全感和满意度作为检验和衡量公安工作的根本标准，2016年全县公众安全感达94.7%，全省排名第34名，全市排名第二；2016年县人大评议公安工作测评中，该局业务工作满意率达96.9%，执行政策及法律法规满意率达99.2%，党风廉政及精神文明建设满意率达99.2%，干部职工精神面貌及履职满意率达99.2%，服务态度和服务能力及行风满意率达97.7%，取得了历史最好成绩。
一、坚持严打整治，当好群众的“守护符”。紧紧围绕群众对打击犯罪、维护稳定的需求，保持对各类刑事犯罪的严打高压态势，以稳定促满意。一是攻坚克难破大案。以严重暴力、黑恶势力、涉众型经济犯罪和有广泛社会影响等大要案为主攻方向，成立工作专班，发起集群战役，确保对重大案件的快侦快破，消除社会影响，提升了群众安全感。2016年以来先后破获各类刑事案件326起，抓获犯罪嫌疑人181人，摧毁恶势力犯罪团伙13个47人，打黑除恶战果位列全市第三，命案破案率达100%。特别是成功抓获潜逃17年之久的“1999·5·16”故意杀人案案犯；破获4年前“白骨案”，收到了社会各界和人民群众的充分肯定和广泛赞誉。二是集中精力破小案。始终把打击的矛头对准群众反映强烈、侵犯群众切身利益的突出犯罪，深入组织开展了打击“盗抢骗”等专项行动，维护了群众切身利益。2016年以来，共破获各类侵财案件128起，抓获犯罪嫌疑人86人，摧毁侵财类犯罪团伙10个45人，打击“盗抢骗”专项行动第一阶段战果位列全市第二名。三是全力以赴挽损失。始终坚持破案与挽损并举，把挽回群众损失作为侦查破案的出发点和落脚点，确保了打击犯罪的法律效果与社会效果有机统一。2016年以来共追回涉案现金45万元，手机80余部，笔记本电脑35台，追回被盗三轮车17辆、汽车5辆，受到群众一致好评。
二、坚持严管严防，筑牢安全“防火墙”。以创建“平安富县”为目标，夯实立体化治安防控体系建设。一是强化街面巡防网建设。强力推进城区巡防机制体制改革，进一步盘活和优化警力资源，将城区巡防和处警工作交由巡特警大队统一负责，全天候开展城区巡逻防控和警情处置工作，把警力部署到治安最复杂、群众最需要的地方，切实提升了见警率、管事率和震慑力，城区“两抢”、盗窃、打架斗殴案件同比分别下降13%、27%和33%。二是强化视频巡防网建设。今年争取县政府支持将城区视频监控建设列入全县重点项目，投资1500余万元，在城区制高点、重点单位、主要路段、人员密集场所、重要交通道路出入口设置高清视频探头264个，24小时开展视频巡查，并与街面巡防有机融合，织密“天罗地网”，为侦查破案、治安管理、服务群众提供了强有力的科技支撑。先后利用视频巡查为案件侦破提供线索376条，为认定交通事故责任提供线索357条，帮助群众寻人、寻物223次/起。三是强化社区农村防控网建设。强力推进社区警务改革，配备专职社区民警24人、辅警96人，切实加强了社区警务和基层基础工作。同时，为扭转农村治安防控薄弱的被动局面，有效筑牢治安防范和维护稳定的“第一道防线”，组建农村治安巡逻队167支1260人，实现了刑事案件、治安案件同比持续下降，群众满意度不断提升的预期目标。
三、坚持专项整治，巩固治安“安全阀”。始终坚持“群众反映的什么问题突出就整治什么问题，哪里治安混乱就整治哪里”的思路，深入开展突出治安问题专项整治，为广大群众营造了安居乐业的治安环境。一是组织开展“缉枪治爆”和危险化学品专项清查整治行动，先后检查涉爆单位36家/次，发现隐患5处，整改5处；检查加油站42家/次，检查餐饮业50家/次，查处非法储存运输甲醇案5起，行政拘留5人；收缴报废枪支15支，管制刀具7把，子弹32发。二是组织开展打击“黄赌毒”、护校安园、社会治安重点地区排查整治等专项行动，侦破涉赌刑事案件2起，刑事拘留4人；查获涉赌治安案件15起，打击处理62人；整治治安混乱区域117个，整治复杂行业场所8个；消除公共安全隐患4处，排查化解矛盾纠纷98起。三是组织开展打击食品药品环境犯罪“利剑”专项行动，破获生产不符合安全标准食品案件2起，查处破坏环境行政案件2起，行政拘留2人，取缔黑窝点3个。四是建成高标准寄递安检中心，对全县12家寄递企业落实“收寄验视、实名登记、X光机安检”三个100%，收寄物品全部集中安检、统一出入，实现了寄递业的规范化管理。
四、坚持便民利民，服务群众“零距离”。紧紧围绕人民群众对公安服务的需求，创新服务渠道。一是依托网上警务室、平安富县微信平台，为群众提供网上办事咨询、办事网上预约、网上查询、办证预审等便捷服务，实现“信息多跑路”“群众少跑腿”，先后受理办结网上迁移2300人次，提供网上查询3000余人次、办证咨询6000余人次、办事预约280人次，为社会和公众提供了更加方便、快捷和高效的服务。二是认真落实首问负责制、限时办结制等便民利民制度，精简审批事项、优化服务流程，清理取消了一批不合理的证明，进一步方便了群众。同时，在每个办证窗口安装服务评价器，有效杜绝了“冷硬横推”和“三难”等问题，社会公众对窗口服务的满意度大幅提升，实现了窗口服务“零提案、零建议”，赢得了群众的普遍点赞。
五、坚持警民互动，构建警民“一家亲”。该局党委提出的“一年打基础，两年出成绩，三年上台阶”的工作思路，扎实开展了“三送”活动，充分了解民情、民意，科学分析决策，适时调整工作重心，创新公安机关与社会公众之间相互了解和双向沟通机制，拓展沟通交流渠道，构建警爱民、民拥警、警为民、民助警的互动新机制。一是强化自身建设。建立健全了周例会、请销假、内务管理、公车管理、请示报告等一系列队伍管理新举措，狠抓民警日常养成教育，有力地扭转了“稀拉松”“脏乱差”等突出问题和“庸、懒、散、软、混”等积弊痼疾，提升了队伍的精气神，树立了富县公安崭新形象，为构建和谐警民关系奠定了坚实基础。二是“面对面”沟通。依托“警营开放日”“警民恳谈会”、人大代表政协委员座谈会等沟通交流载体，适时主动向人大代表、政协委员、社会各界和广大群众报告工作，最大限度满足社会公众的知情权，主动接受社会公众的监督，主动听取意见建议，以公开促公正，初步形成了广大群众了解公安、理解公安、信任公安、支持公安的良好局面。2016年以来，共开展开门评警75次、警民恳谈63次、人大代表政协委员座谈会54次，收集意见建议207条，全部整改落实，收到了社会各界的一致好评。
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