每笔业务平均用时不到3分钟 安塞区税务局自助办税厅极大方便了纳税人
本报讯（通讯员 张丹）为进一步优化税收营商环境，提升纳税人满意度和获得感，国家税务总局延安市安塞区税务局建成了自助办税服务厅，受到广大纳税人的好评。
据了解，安塞区税务局自助办税服务厅设有自助办税区、纳税人体验区、咨询辅导区以及纳税人休息区，配置自助办税终端6台、自助办税电脑9台，可实现网上申报缴纳、发票认证、申领、代开、税控盘发行等多项业务办理。并且选派实体办税服务厅3名业务骨干担任自助办税服务厅纳税辅导员、导税员，为纳税人集体培训提供实操平台，做到学用结合，有效提升培训效果。同时，为个性化需求的纳税人量身定制专属课程，点对点、面对面、手把手辅导，切实为纳税人解决办税难点、堵点问题。
该自助办税服务厅负责人介绍：“为了给纳税人提供更便捷的服务，自助办税服务厅工作人员悉心梳理了每类自助办税终端的操作流程，形成条理清晰的提示牌，方便纳税人操作。据统计，通过自助办税进一步压缩了办税时间，每笔业务平均用时不到3分钟，为窗口办理业务平均用时的三分之一，大大方便了纳税人。”
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