“群众找民警”转变为“民警找群众”“登门办理”转变为“上门服务”高桥派出所“汪勇式”创建活动出新招
本报讯(通讯员 高荣宏)“我们村距离派出所单程50公里,以前,村民们去派出所办理业务需先步行8公里山路,然后再换乘两次班车,来回得七八个小时,花费60元,如若正好遇到派出所停电,还得来回折腾几次,有了‘代办制\’以后,我们只需步行两公里去洛平川村部领取表格,在村干部的指导下填好,交上手续证明,就可以回家坐等办理结果了。”高桥镇洛平川行政村村民吴老汉高兴地说。
这是市公安局安塞分局高桥派出所创新推出“户籍业务代办制”带来的变化。此举措切实解决了服务群众“最后一公里”的问题,以实际行动将“汪勇式”集体创建活动推向了高潮。
高桥镇位于安塞区西南处,群众居住分散,加之城市化进程的不断推进,居住在农村的大多是老、弱、病、残等特殊群体,来派出所、公安局办理业务相当不便。为有效解决这一问题,该所紧密结合自身实际,创新推出了“户籍业务代办制”,即“代为办理”,就是根据辖区实际情况,在辖区内共设置了南沟、魏塔、桥庄、贺平、洛平川5个代办点,每个代办点都配备了桌椅、电脑、沙发等基本办公用品,将日常户籍业务办理的流程、费用、时限、所需手续以及其他注意事项等事项上墙公示,并放置足够数量的户籍业务申请、审批用表和详细的填表说明、样表,并将乡镇包片、驻村干部、第一书记、村支书和村委会主任等吸收为代办员,充分利用周一至周五坐班工作制,为点内群众指导相关业务办理。如群众需要办理户籍业务,只需到村部按需领表,并在村干部的指导下进行填写,如有不识字的群众,则完全由驻村干部代填。填好申请表格后,由驻村干部每周两次统一带回派出所予以审批办理,如需上报分局、市局审批的,则由派出所、分局户籍中队民警统一办理。办理完毕后,再由驻村干部带回村部,人民群众只需前往村部领回即可。对于需要办理居民身份证的老年人、残疾人,也可以预先到“代办点”预约登记,派出所户籍民警根据预约情况,适时上门服务。目前,该所已开辟了包括新生婴儿登记、死亡注销登记、参军服兵役注销登记、重户注销登记、省市外迁入登记、应届毕业生迁入登记、迁出市外登记、姓名变更登记、户口补录登记、散装汽油购买、无违法犯罪记录证明等十几项无需群众亲自前往派出所办理的业务。
高桥镇是“为人民服务”的发祥地。1942年,中央警卫团战士张思德同志在该镇石峡峪烧制木炭时光荣牺牲,毛主席为此曾专门撰写了《为人民服务》这一光辉篇章。而“代办制”的实行,有效将“群众找民警”转变为“民警找群众”,将“登门办理”转变为“上门服务”,而这一来一去之间的转换,正是对“汪勇式”集体创建活动的一次积极有效的尝试。
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