天全县城厢镇：勤耕“责任田” 架设“连心桥”
雅安日报讯服务社区居民，收集社情民意，让群众享受到“人在格中走，事在格中办”的便利，离不开老百姓熟悉的服务者——网格员。在这样一个普通的岗位，他们情系居民，解民忧暖民心，努力为群众营造舒适宜居的生活环境。
11月25日一早，天全县城厢镇向阳社区的网格员又开始了日常巡查、走访入户等工作。他们走上街头，向群众发放宣传单，耐心讲解与生活息息相关的政策。
李丽蓉，是向阳社区一名网格员，当日她像往常一样来到走访对象家中，开展日常走访慰问工作。
居民杨学英因病瘫痪，丧失生活自理能力。李丽蓉每周都会到她家走访，了解她的身体状况，并给予力所能及的帮助。在高龄老人雷素云家中，李丽蓉详细询问老人近期身体状况、生活起居等情况，了解其日常需求，并记录在册。李丽蓉负责管理的小区老年人较多，每一户老年人的具体情况她都作了详细记录，并在工作中积极为他们争取相关政策，让老人们生活有所保障，能够安享晚年。
“我是一名老网格员，我觉得为老百姓服务是很荣幸的事情，而且我也喜欢和他们一起。”李丽蓉所负责的小区是个老旧小区，涉及公共设施的维护，只要老百姓需要，不管白天还是黑夜她都第一时间帮助他们协调好。
在城厢镇，像李丽蓉这样的网格员共有55名。作为政府和社区居民之间的“连心桥”，他们第一时间发现居民需求，第一时间帮助解决居民诉求，听民声、传民意、解民忧，成为社区管理的好帮手。
“自从有了网格员，我们有事情都习惯找网格员解决。”向阳社区安居小区居民李成志说，生活中，大家遇到解决不了的问题就会找网格员，能办到的事网格员会及时找有关部门协调，不能办到的就向群众一一解释。
今年以来，城厢镇各社区通过“345”网格化工作模式，全镇55名网格员走访入户联系群众，帮助群众解决困难1800余件，及时化解矛盾700件，建立健全城乡一体的“网络化、信息化、全程化、社会化”服务管理模式，有效化解社会稳定风险，对自然灾害、事故灾难和社会安全等突发事件的预防预警发挥了积极有效作用。
“网格员是社区的重要力量，他们在文明劝导、卫生城市创建、党风廉政满意度测评、平安建设和协调群众等方面发挥了重要作用。”向阳社区党总支书记李永芳表示，下一步，社区还将进一步探索网格化服务的长效机制，建立网格员成长和激励机制，确保网格化服务管理工作正常推进，让网格员更好地为群众提供便捷的服务。
吴俣淏
记者郑雨莎
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