一个小县城 缘何集聚 9 家电商线下店？
京东家电专卖店店员正打包商品。
——一份关于京东等大平台“下乡”加速的调查报告
□本报记者 刘佳 文/图
阿里、京东、拼多多……如今，国内多家电商巨头纷纷将目光聚焦下沉市场谋划布局。而所谓下沉市场，业界将之定义为“三线及以下城市以及广大乡镇农村地区”。
8月24日，记者来到雅安市天全县，发现这个不大的县城内，居然聚合了9家京东线下店。电商渠道的下沉，有力助推了区域消费的升级。
现场见闻
县域内 电商线下业态聚合
打扫卫生、清点货品、整理货架……作为天全县建设路京东便利店的店长，这是王媛媛每天的工作常态。她负责的这家京东便利店于2017年12月开业，如今，200多平方米的店内，各类货品已接近5700件。
“我们主要销售日用百货，有点类似于成都的红旗超市，货品绝大多数来源于京东。”王媛媛手机内安装了京东“掌柜宝”，可随时根据销售情况，线上下单补货。目前，这家便利店已成为天全县内货品种类最多，价格最“亲民”的便民超市。
这家京东便利店的老板是一对夫妻。“85后”青年杨虎和他的“90后”妻子杨茜。做过“蓉漂”的夫妻俩曾经开过餐馆、做过批发。2017年回乡创业迄今，他们已在天全开了三家京东便利店。
对于为什么做京东便利店，杨虎给出了理由：一是，开店没有“加盟费”，进多少货给多少钱，不压货；二是，依托京东新通路旗下一站式B2B订货平台京东掌柜宝APP，他们的货品不仅种类丰富、价格低廉，还可根据当地消费匹配销售一些进口商品。“像洗发水，一般比其他商铺便宜一至三成，而且一些进口商品是以前县城里都找不到的。”
如今开店不满两年，杨虎夫妻俩的生意做得蒸蒸日上，员工从最初的2人增加到了12人，月流水40万元。而这个数据，是他们以前做批发生意时的4倍。
除了便利店，在天全，“京东系”的其他线下业态也是遍地开花。44岁的叶永康2015年在天全开了首家京东帮服务店，从事覆盖全县的安装、维修、退送货“一条龙”服务。而自2017年3月起，他又陆续在县城城区以及始阳镇开了4家京东家电专卖店。“我们的专卖店主要都是线下展示，消费者只需线上下单，我们送货上门安装，并负责后期维修。”叶永康告诉记者，如今他们可以送货到村，且每个月都要开展促销推广。今年5月，他在县城向阳大道旁新开了一个面积400平方米的旗舰店，如今开业不到4月，销售收入已突破300万元。
记者走访了解到，目前在天全县，已经集聚了京东便利店、京东物流配送站、京东帮服务站、京东家电专卖店等各种线下业态共9家。
背后探因
下沉市场是零售“新蓝海”
从阿里的村淘“3.0”天猫优品小站，到苏宁的零售云店，再到京东在县域的多类别线下业态，可以说下沉市场已成为电商巨头们必争的“未来市场”。摩根士丹利预测，到2030 年，中国个人消费将从2016 年的 29.6 万亿元增长到65.3万亿元，超66%的增长来自于下沉市场。
业界对于下沉市场定义为“三线及以下城市以及广大乡镇农村地区”，这实际上是一个人口高达6.7亿的广袤市场。数据显示，在下沉市场，月收 入 3K 以 上 的 用 户 占 据75.6%，月收入5K以上的用户占据40.8%。
天全县正是电商下沉的一个县城样本。
这里距离成都仅两个多小时车程，全县人口约 15 万人，县城人数约8万。下午5点多，记者从向阳大道、经中大街、武安路等仅花费35分钟，就逛完了天全县的核心区域，到下午6点，沿街的不少店铺都关门歇业了。
“我们这里生活节奏比较慢，老百姓的平均月工资大概3000元左右，虽然不高，但生活成本低，老百姓买东西也从以前主要关注价格，升级到了如今更关注品质。”叶永康以电视为例，天全这里的消费者普遍更加倾向购买海信、创维等国产优质品牌彩电，而不再是过去的“以价为先”。
对此，王媛媛也有切身体会。“我们店内的进口商品特别好卖，上百元的纸尿裤、几十元的韩国烧酒经常需要补仓。”王媛媛说。线下实体店如此，线上消费也在递增。京东物流天全营业部的站长告诉记者，他们站点的配送员已从最初的1名增长到4名，每人每天可以送一两百单左右。
山寨扎堆，长期以来是困扰下沉市场消费的一个“痼疾”。在县、乡镇级别的零售店内，山寨产品常常“以假乱真”，不仅损害消费者的权益，也抑制了地区消费升级的进程。所以，在这种情况下，一旦有优质、靠谱的平台入局，成为新的消费阵地，消费者的需求便会快速释放，并推动他们形成更完善的消费理念。
也正是瞄准了下沉市场的这一特点，京东近年来采用了“柔性战略”，立足商品品质和用户体验，并结合京东自身的物流、供应链优势拓展下沉市场，提供受消费者喜爱的价廉物美的商品，一个个京东便利店、家电专卖店、京东帮服务店遍地开花。
通过走访，记者了解到目前在天全县除了京东外，阿里和拼多多还尚未在此开店，但这里已经有了美团外卖，还布局了松果单车、青桔单车等共享单车。物流方面，三通一达以及顺丰也在此布局。
“正品行业，有吸引力的价格，这是互联网企业下乡能够获得用户的主要原因。”成都市电子商务协会秘书长徐震认为，互联网对传统便利店的“互联网化+”，降低了传统产业发展的成本，吸引了农村主力消费者。
未来展望
电商下沉 激活县域经济
“京东的下沉起步较早，2014年的时候就在四川各地刷墙，宣传京东走入农村。”京东集团一位负责人说，经过5年努力，京东物流已经覆盖到了全国所有县级地区、超过55万个行政村。在下沉的同时，京东从组织优化开始，逐步在3-6级建设京东帮服务店、京东家电专卖店、京东便利店等实体服务店。
截至目前，京东家电专卖店已经达到1.2万家，覆盖全国2.5万个乡镇、60万个行政村；京东专卖店在全国30个省份开设了近 2000 家门店，覆盖350个超市。京东数码电脑专卖店也开业160多家，覆盖了100多个下沉市场城市，并将在下半年继续拓展；京东便利店更是覆盖了全国除港澳台外的所有行政省区。
成都市电子商务协会秘书长徐震说，京东渠道下沉已从最初实现在农村地区能够送货，发展到现在能够服务上门，其实电商下乡走完了最为关键的一步——货物下沉。“未来，还有很多创新业务还会持续抢占农村市场，电商在农村的竞争才开始。”
京东负责人也表示，像天全这样相对比较偏远的地方能够发展如此之好，也离不开当地基础设施提档升级。2018年，雅康高速全线通车，作为进入甘孜藏区的第一条高速公路，它极大改善了当地的出行条件，缩短了成都与天全的距离。杨虎、叶永康也给记者算了一笔账，雅康高速开通后，他们的进货成本可以节约30%。
而电商巨头的下乡，不仅给当地青年带来了更多创业、就业机会，物流、零售、上门服务，形形色色的工作岗位供给，让年青一代有了更多回乡发展的机遇。
更为重要的是，在居民可支配收入、信息透明度越来越高的情况下，越来越多的人正在快速转变消费观念。也许不久的将来，下沉市场这个名词将不再包含低价等含义，这只是一个规模巨大的市场，这里的消费者追求品质、喜爱品牌，他们和一二线消费者并没有本质区别。
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