银行加速清理“睡眠卡”持卡人还须留意自身账户安全
“曾经办理过七八张银行卡，但经常用的也就一两张，有的卡找不到了，有的卡又忘记了密码。”近日，市民刘女士向本报记者反映，由于工作、生活需要，她曾在多家银行办理过储蓄卡和信用卡。前几日，她登录某银行网站时发现，该行发布了一则关于清理长期不动个人银行账户的通告。对此，刘女士感到很迷茫，她曾经的银行账户是否都被清理了？
其实，刘女士的疑问并非个例。今年以来，多家银行发布公告称，对长期不动的“睡眠账户”及超量账户进行清理。记者也从雅安市多家银行了解到，目前“睡眠卡”清理工作正在加速进行中。那么，到底哪些卡算“睡眠账户”，这些银行卡会被强制销户吗，账户里的余额怎么办？对此，记者进行了采访。
释放金融资源
防范非法行为
此前工商银行发布公告，凡连续三年以上（含三年）未发生客户主动交易，账户余额为零，且未签订信用卡、个人贷款还款及其他代收代付协议的账户，其账户功能将调整为非柜面业务只收不付。
记者发现，银行卡清理行动分为个人长期未使用账户（即睡眠账户）清理和超量账户管理行动。在此，不同银行对睡眠账户的定义也各不相同。按照最低时间标准看，银行账户连续两年未发生主动交易、没有签约关系的借记卡、活期存折等个人银行结算账户，都可能被纳入清理范围。此外，账户余额也是重要衡量标准，多数银行的清理标准是账户余额为0、利息积数为0的银行账户。
而超量账户，又称一人多户（卡），指同一客户在同一银行所辖营业网点开立Ⅰ类账户（指银行卡、结算户存折）合计数量超过两个（含）的情况。
工行雅安分行信用卡中心相关负责人认为，“一人多卡”会大量消耗银行系统资源，降低银行运营效率。银行清理睡眠账户将重新释放金融资源、降低管理成本，同时提升机构运营效率。此外，银行清理“睡眠账户”的目的还在于防范非法行为，保护储户个人账户安全。“银行清理‘睡眠账户’意在防范异常交易，减少电信诈骗、洗钱、逃税的非法行为，保护储户个人账户安全。”该负责人表示。
那么，银行卡清理行动对持卡人有何影响？值得注意的是，许多商业银行在开展睡眠卡核实清理工作时会主动通过电话、短信、手机银行、网上银行等渠道联系客户，根据客户意愿对闲置银行卡采取销户、归并、降级等处理措施，确保银行卡信息及资金安全。
记者了解到，为保障持有的账户免受影响，大部分银行会为持卡人预留15天至30天业务办理时间，并在公告中明示“如持卡人的账户在上述清理范围内且需要继续使用的，请于公告期满前持银行卡或存折、有效身份证件到任一网点更新、完善身份信息及激活等手续”。
此外，雅安市多家银行也明确表示，如果持卡人多个结算账户已被限制交易，持卡人可持本人有效身份证件、银行卡（折）至银行任意网点进行合理性说明、降级及销户处理。
树立账户盘点意识
保护个人银行卡信息
如果账户被清理了，余额怎么办？不少市民发出疑问。
“对于纳入销户范围的账户，销户后账户不可恢复，您可凭本人有效身份证件及原卡（折）前往我行开户网点办理余额追溯退还。”对于市民的疑惑，记者在雅安市某银行公告中看到了这样的描述。
“对于不希望被冻结的银行卡，只要每年通过ATM、网上银行或手机银行等任意渠道，办理一笔业务或进行转账等交易，就不会被银行认定为‘睡眠账户’。”雅安市一家银行网点工作人员表示。
如何保护自身账户安全？
雅安市银行业内人士建议，持卡人应树立账户盘点意识，对自己的银行卡、账户进行主动管理，长期不用的要主动进行清理、归并，养成查账记账的良好习惯。对于持卡人来说，需要保护自身的账户信息和密码安全，对账户余额及时核对；办理金融交易业务，要找正规金融机构；不轻信高息理财、轻松获得高额收益，对于不明来源电话信息需要保持警觉；对于有异常信息或异常交易，需要及时找有关部门进行核查。
如果持卡人忘记自己有多少张银行卡该怎么办，相关部门可否搭建供本人登录查询的平台或线下网点，一次性查询、注销银行卡？对此，相关监管部门表示，个人银行卡信息较为敏感，涉及个人隐私和资金安全，相关工作政策性强、涉及面广、复杂性高，金融机构将进一步便利个人银行卡查询，不断优化个人银行账户服务，让便利化办理银行账户业务成为常态。
记者 蒋阳阳
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