三个满意度 高于全国平均值
雅安市人民医院医养中心医护团队
雅安市探索“1+1+X”城市医疗集团新模式
雅安市围绕“一核两翼”市域发展新格局和“一主中心、一副中心、一特色服务中心、各县（区）特色医院”医联体建设的空间布局，以四川大学华西医院领办市人民医院、成雅一体化发展战略为契机，探索“1+ 1+X”城市医疗集团建设新模式，促进医疗卫生工作重心、优质资源“双下沉”和医疗服务体系整体效能、群众获得感“双提升”，实现雅安百姓就近享受“华西品质”美好愿景。医院先后荣获全国医院擂台赛改善医疗服务行动（西南赛区）“最具人气案例”奖、国家优质工程奖等表彰；《探索医养融合区块链，推进养老产业新发展》经验入选全国医养结合典型经验。
政府主导 政院合作
实施“125+N”领办方略，推动华西同质化管理。2019年1月，市政府与四川大学华西医院签署《合作办医协议书》；2019年5月，四川大学华西医院雅安医院正式挂牌运行，实施“125+N”领办方略，推动华西医院与雅安市人民医院信息、业务、资源等多方面同质化管理，逐步实现多个维度统一共享。华西医院向市人民医院派驻1名党委书记、1名副院长、5名学科主任等管理、专家团队，以推动“医改、医疗、医教、医联、医养、医延、医产”等“七医联动”为轴心，全域打造川西医疗高地。2019年医院门 急 诊 、 出 院 人 次 分 别 提 高 到755872、64973人次，较2018年同期增长14.2%、12.1%。
探索“1+1+X”区域联动，推动集团网格化布局。发挥华西医院雅安医院城市医疗集团集约优势，网格化布局城市医疗集团，构建分级诊疗、专科诊疗、特色诊疗的“1+1+X”联动发展模式，推进区域医疗资源共享。先后与成都市第三人民医院等省内外18家综合医院签订医联体协议，建立15个专科联盟，助力14家市内集团医院开展新技术30余项、2家医院创等升级、创建7个市级重点专科，促进医疗卫生工作重心、优质资源“双下沉”。
党建引领 体制机制联动改革
强化政府办医职能，打好三医联动改革“组合拳”。坚持党政一把手抓医改的领导体制，加强顶层设计和政策引领，建立三医联动部门协同推进机制。在推动医药与医疗联动改革上建机制，医院通过实施取消药品、医用耗材加成分别调整107项、123项医疗服务价格，2019年门诊和住院次均费用占比增幅均控制在5%以内。推动按病种收付费等改革，2019年医院开展按病种收付费的病种数达112种。在探索薪酬制度改革上寻突破，实施《雅安市市级公立医院绩效工资总量核定办法（试行）》，激发医务人员内生动力。
健全医院治理体系，扭紧党组织建设“总开关”。充分发挥党组织把方向、管大局、做决策、促改革、保落实“总开关”作用，以建立健全现代医院管理制度省级试点为契机，实施《雅安市人民医院现代医院管理制度实施方案》，健全医院决策机制和民主管理制度，修订 《雅安市人民医院章程》《党委会议事规则》等管理制度，引领公立医院发展规划、“三重一大”等改革发展始终沿正确方向前行。构建人才孵育、科教激励等“八大体系”，依托“医疗三监管”平台，权责清晰、管理科学、治理完善、运行高效、监督有力的现代医院管理制度基本建立。
惠及民生 创新服务模式
构建智慧医疗“服务链”，提升服务体系整体效能。推进“5G智慧医院”试点，率先启动5G+远程会诊、5G+院前急救、5G+医养结合等四川省5G智慧医疗三个试点项目，成为全省首批将5G+双千兆网络技术应用于新冠肺炎医疗救治的市（州）之一。开通微信、手机APP、银医通等预约挂号，预约诊疗率达75%以上。推行扫码支付、诊间支付等移动支付，新增自助打印、扫码付等便捷服务，2019年候诊平均用时、就诊平均总用时分别较2018年缩短7分钟、10分钟。
构建医养融合“区块链”，提升人民群众获得感。抢抓雅安市全国首批医养结合试点市、华西领办契机，高位布局医养、康养产业，打造“互联网+大数据+医养”智慧养老平台，探索“互联网+大数据+医养”实践路径，构建了独具雅安特色医养融合“区块链”模式，并在2019年四川省家庭医生签约服务现场培训班上推广。据国家卫生健康委满意度调查平台显示，2020年一季度医院住院患者、门诊患者、医院职工“三个满意度”测评分别达 93.85%、95.31%、93%，均高于全国平均值，有效提升群众健康服务幸福指数。（雅安市卫建委供稿）
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