面对疫情 培训班已缴的费用该怎么办？
为避免新冠肺炎疫情加剧扩散，教育部发布了2020年春季学期延迟开学的通知，随即校外培训机构也暂停线下培训活动。
面对如此情况，无论是校外培训机构还是学生、家长，都心存疑惑：依照法律规定，培训班已缴的费用可以退吗？培训班不能按约定开设的课程该怎么处理？解除合同需要经过怎样的程序呢？
日前，针对此问题，四川省雅安市中级人民法院法官郑菲菲和法官助理王德琼，为大家普法。
问：受疫情影响，已报名的培训班可以采取哪些方式处理？
答：“已报名的培训班”其本质上是一种服务合同，受我国《民法总则》《合同法》等相关法律约束。合同订立后，通常合同各方实施的行为有：依约履行、变更协议后履行、不再履行。在当前疫情下，继续履行培训合同客观上已无法实现，故培训机构与家长学生可选择变更协议后履行或不再履行。
问：如果选择变更协议后履行，有哪些问题需要注意呢？
答：变更协议后继续履行是指在对合同履行无特殊要求（时限、场地、人身、设施等）的情形下，培训机构与消费者可在协商一致后，根据《合同法》第七十七条规定，变更履行方式或履行时间，即变换培训方式，或者延期履行合同。如获取文化知识的课程，教育培训机构可将线下教学转为线上网课，或者协商待疫情结束后再行开课。在此需要提醒的是，为避免后期产生纠纷，需注意保存好“协商一致”的证据。
问：如果想要不再履行合同，要采用怎样的程序呢？
答：若不愿再履行合同，应当解除合同。合同解除的方式大约有三种：一是培训机构与家长可按《合同法》第九十三条规定，经协商一致解除合同，我们可以称为“协商解除”；二是培训合同中如约定了解除方式，又恰好有此次疫情有关的条款，那么根据《合同法》第九十三条规定，合同也可以解除，我们可以称为“依约解除”；三是如果合同无约定，双方又无法就解除合同达成一致时，就需要适用《合同法》第九十四条规定了，我们可以称之为“依法解除”，也即“单方解除”。由于教育培训机构通常会采取先付费、后上课的预付费模式，如教育培训机构不能履行合同、消费者不同意变更合同履行方式，或对合同履行有特殊要求而教育培训机构无其他可替代方式履行的，培训机构或家长有权单方解除合同，并退还或要求退还未授课的预付课程费用。当然，尽管此时单方解除培训合同不承担法律责任，但解除合同仍需要依照法定程序。
问：学生家长选择解除合同，能否主张培训机构承担违约责任？
答：2020年2月10日，全国人大常委会法工委发言人、研究室主任臧贴伟在答记者问时表示，“当前我国发生新冠肺炎疫情，为了保护公众健康，政府也采取了相应疫情防控措施。对于因此不能履行合同的当事人来说，属于不能预见、不能避免并不能克服的不可抗力。”据此可以认为，此次疫情符合“不可抗力”条件。根据《民法总则》《合同法》相关规定，因为疫情的原因导致培训合同无法正常履行，双方都可以平等地、直接地要求解除合同，并且该合同的解除不可归责于任意一方，双方互不承担违约责任。当然，不承担违约责任的范围，应根据不可抗力的影响程度和给当事人造成的履行困难情况，确定应当免除部分责任，或者全部责任，而不是一概全部免责。同时，在法律另有规定的情况下，应当按照法律规定处理。
问：已签订的培训合同中载明的“一旦报名，概不退费”是否有效？
答：当前培训机构中多为格式合同，依照法律规定，不管是解除合同还是变更合同履行方式、履行时间，均应建立在培训机构和消费者自愿、平等协商的基础上。如培训机构借故拒不退费、强制变更课程或以格式条款（例如“一旦报名，概不退费”的约定）为由逃避法定义务的，消费者可予拒绝。
雅安日报记者李晓明采写整理
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