银行网点弹性营业 业务可网上办理
银行网点是否营业？办理业务怎么办？近日，记者从雅安市各大银行了解到，在疫情防控期间，雅安市不少银行纷纷根据疫情防控工作需要，适当调整线上营业网点和营业时间，并不同程度地缩减了网点营业数量。同时，鼓励市民网上办理业务，以减少人员聚集风险。
银行员工指导客户通过手机银行办理业务
网点人流量大幅减少
18日10点，记者来到市区临江路某银行网点，该网点大门上贴着一张该银行各网点营业时间调整的公告，以及一块告示牌，上面贴有温馨提示，被放大的“体温检测”几个字最为醒目。门口站着一位工作人员，见到没戴口罩的客户，就会提醒其佩戴口罩入内，每个人进门时，工作人员先用体温检测仪检测，确认无发烧情况，才会放其入内。
走进网点大厅，办理业务的只有零星几人。放眼望去，营业厅内，从工作人员到客户，每个人都戴着口罩，厅内不似往日热闹，不相识的人都尽量保持距离，不做任何寒暄和交谈。
“以往这个时间，等候区早就坐满了人。但现在因为特殊时期，我们鼓励市民线上办理业务。”该网点相关负责人告诉记者，因为疫情，他们对营业时间做了调整，近段时间，到网点办理业务的客户大幅减少，来的大多都是流动金额较大、需要窗口办理业务或不太会使用电子产品办业务的客户。
该负责人表示，现在大家的防护意识越来越强，几乎不需要他们提醒，每个客户都会戴好口罩，进门也配合检查。
“每个人都检查了才进门，我们才放心啊！大家都该好好配合，为自己和他人负责。”一位检测完体温的大爷说道。
银行鼓励线上办业务
在市区大北街某银行网点大门外，除了贴着网点营业的具体调整时间外，还专门贴了一张线上办理业务的公告，鼓励客户在疫情防控期间，尽量减少到银行营业网点办理业务，有业务办理需求的话，尽可能通过线上渠道办理金融业务。
有部分银行的公告非常详细，包括个人网上银行的网址和相关操作流程指导，手机银行的APP名称和所需的各类证件，客服热线电话和可办业务内容……各类银行线上的服务方式，以及相应的使用方法一一罗列。
该网点工作人员告诉记者，凡是到网点办理业务的客户，他们都会先询问业务内容，如果是线上可操作的，一般鼓励客户回家线上办理，不会的便现场指导。
记者从多家银行了解到，为支持疫情防控，多家银行都强化手机银行、网上银行等电子渠道服务引流与保障，减少客户不必要的出行，并放开支付系统业务限额，以满足客户7×24小时快速办理资金汇划需求。
例如：疫情防控期间，工行雅安分行持续推进工行“社保e缴费”、雅安人社微信公众号线上服务，为广大市民缴费查询社保、返乡人员补缴社保等提供了便捷安全渠道；农行雅安分行积极宣传“微捷贷”“税银e贷”“抵押e贷”等小微企业线上融资产品，鼓励引导客户线上申贷、用款、还款，为客户提供安全、高效、便捷的金融服务等。
雅安日报记者 蒋阳阳
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