扎根本职工作 建诤言献良策
当前，一窗受理、一次委托、一车踏勘、一网通办、一程办结等新名词层出不穷；“雅安政务事、最多跑一次”的旗帜高高飘扬，深入人心。
而这些，和一个人息息相关。
他就是市政府政务服务管理办公室主任、全市政务服务工作的“领头羊”卢映国。同时，他也是市政协委员。
卢映国（左）在政务服务窗口同工作人员交流。
本职工作：政务服务管理
精心描绘筑牢夯实
当市政务服务大厅竣工，部门入驻情况良好，办理提速率、群众满意率全国领先，政务服务工作看起来已较为圆满，是原地踏步还是寻找新的改革突破点？
作为一名率领雅安政务服务系统持续征战近20年，已赢得无数荣誉和掌声的老战士，是躺在功劳簿里回忆往昔、颐养天年，还是不忘初心、砥砺前行，继续挑战自我、迎战更多的困难？
卢映国的选择是：继续奋战。
如何做？经过长时间思考，一窗受理、一次委托、一车踏勘、一网通办、一程办结、一小时办结等诸多服务方式逐渐在他的脑海中有了框架，并逐步体系化、网络化、形成了“雅安政务事、最多跑一次”的雏形。
千里之行始于足下。“最多跑一次”的蓝图虽已形成，但各项工作才刚刚开始，如何把蓝图转变为美好的现实？卢映国以身作则，实现了从设计者到施工者的完美转型。
场地建设是实施“最多跑一次”的基础。从功能区域的划分到装饰材料的选择，从强电弱电设备的购买到网线电话线的安装，从背景墙的颜色到宣传标语的设计……大厅改造千头万绪，卢映国却事无巨细一肩挑，遇到问题解决问题，主任办公会、现场协调会等统统搬到施工现场，确保了大厅改造装修高质量准时完成。
事项清理是实施“最多跑一次”的前提。在他的带领下，短短数日，千余个常见事项的流程被重新梳理，第一批644项“最多跑一次”事项清单，300项“一小时办结”事项清单正式向群众进行公示，入驻一窗受理综合服务窗口的近400个事项的办事指南被重新编印，“最多跑一次”变得有章可循。
选好综合窗口入驻人员是“最多跑一次”改革的关键。卢映国首先对综合窗口的职能职责进行深入分析，梳理清楚综合窗口和业务办理窗口之间的关系，精挑细选了7名精干人员，组成了综合受理窗口工作人员，确保了改革有序、顺利进行。
天道酬勤。“雅安市政务工作取得实质性进展。据统计，市本级‘最多跑一次\’事项达到1571项，占比达到82%，事项平均办理速度较改革前提高50%以上。”说起业务，卢映国信手拈来。
政协工作：从小处着手
建言献策履职尽责
“只有把政协委员的身份融入到本职工作中，才能既干好本职工作又干好政协工作。”说起如何把政务服务管理工作与政协工作相结合，卢映国很有体会。
政协委员的作用关键体现在如何参政议政、建言献策、履职尽责。作为一名政协委员，卢映国表示，在感到光荣的同时，也体会到了责任的重大。
日前，他向市政协提交关于全市公交站台整改的提案。“临时站点不明显、站台没有乘客休息的地方等都是需要整改的，这很大程度影响了人民群众的幸福感。”卢映国说，这是一个很小的提案，却也是事关群众生活的提案。对他而言，履职尽责就是从小处着手，从“满足人民群众对美好生活的向往”入手。
卢映国说，在调研中，他时刻牢记要“以满足群众的需求”为基本原则。多年来，他把调研的重点放在政务服务上，针对这一主题，他还撰写提交了不少关于加强政务服务窗口管理等的提案。
另一方面，卢映国积极投身“我为脱贫攻坚做件事”这一活动中。上党课、开展感恩教育、开展送温暖等活动，卢映国每个月都要到对口联系的贫困村调研、了解。“全市上下都在奋战脱贫攻坚，我也有义不容辞的责任参与其中。”
“身为一名市政协委员，我做的事情还远远不够，以后会多多加强和委员们的交流，多进行实地调研，关注基层民生，了解百姓需求，真真正正将政协委员的职责落到实处。”
雅安日报记者张雨蝶
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