“流量不限量”当真“不限量”？雅安市三大运营商将加大不合规的整改力度
最近，湖南省工商局约谈三大运营商，认为其“流量不限量”广告涉及虚假宣传的事件，一时引起坊间热议。
雅安市是否也存在这种情况？为保护消费者合法权益，雅安市工商部门也积极行动，约谈中国移动、中国电信和中国联通雅安分公司市场部负责人，要求3家公司迅速开展自查自纠，采取有效措施整改存在问题，自觉抵制虚假违法广告，不得损害消费者合法权益。
那么，到底什么是虚假宣传？虚假宣传存在哪些形式？消费者如何识别虚假宣传？遇到虚假宣传，我们如何有效维护自身的合法权益？关于虚假宣传的这些事，你知道多少？
现状
雅安市三大运营商将加大不合规广告整改力度
现在这个社会，出门走哪都要手机，流量自然不可或缺。三大运营公司推出的“流量不限量”套餐自然吸引来不少人的眼光。
据了解，自2017年7月以来，湖南省三大运营商分别推出了手机“流量不限量”套餐业务，在全省范围内通过户外招牌、电视、广播、短信、微信、互联网、店堂等媒介场所长时间、大范围、高频次发布一系列含有“流量不限量”内容的广告。
然而，经调查，该“流量不限量”套餐在实际使用过程中则会受到种种限制，例如流量达到一定数额后网速会下降，甚至会关闭上网功能。因此被湖南省工商局认定为虚假广告。
“在现有通信技术条件下，要满足广大消费者实现手机‘流量不限量\’是根本不可能实现的。”市工商局商广科有关负责人说，经调查了解，自湖南事件一出，雅安市三大运营商也就此进行了整改，作了诸如“流量使用达到一定数值后将进行限速”的提示。同时作了其“流量不限量”活动不会出现“达量停止流量使用功能”和“达量关闭上网功能”的问题的承诺。
提醒
消费者面对言辞夸大的宣传要留个心眼
到底什么是虚假广告？消费者如何识别虚假宣传？遇到商家虚假宣传，我们又如何有效维护自身的合法权益？
据了解，虚假宣传主要有六种形式。其一，对产品性能、功效等在科学上没有定论的，作定论性宣传；其二，对产品性能进行夸大的不符合实际的宣传。比如三大运营商的“流量不限量”广告，还有某些瘦身产品，却宣传可以祛痘、除口臭等；其三，使用专利申请号进行宣传。一些经营者为了让自己的产品具有更强的竞争优势，在广告中对未获得专利证书的商品谎称已取得专利证书；其四，采取“忠告”性用语做虚假宣传。在一些虚假宣传案件中，“忠告”所指的事实是不存在的或是被歪曲的，他所暗藏的是抬高自己商品的地位，暗示只有自己的产品是“真”的、“优”的，从而取得竞争优势，达到排挤其他对手的目的；其五，假冒他人名义、商誉和形象等进行宣传。如一家企业在其公司简介、产品简介、产品广告等处使用包含“清华大学”的宣传用语，旨在向消费者暗示其与清华大学之间存在特殊的联系；其六，对产品进行排他性的宣传。例如，宣称产品是“首创”、“独家经营”等。
“对于虚假宣传的识别，就需要消费者擦亮眼睛了，不要轻易相信一些夸张的宣传，世上没有免费的午餐，遇到类似的情况，要留个心眼！”市工商局该负责人说。
另外，该负责人还提醒，如果消费者遭遇商家虚假宣传，可以向工商部门货拨打12315热线进行投诉，在食品、药品领域的虚假宣传，还可以向食药监部门进行投诉。雅安日报记者蒋龙华
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