市工商局实施“011”效能提速工程 打造工商登记快速通道

工商登记是否及时高效，关乎市场主体的满意度。近年来，市工商局不断优化窗口服务，为市场主体提供来便捷优质的服务。特别是近期，该局更是持续深化“放管服”改革，提出实施商事登记“011”效能提速工程（办照0见面，最多跑1次，1小时办结），为来雅项目投资和大众创业、万众创新提供高质量服务和高效便捷的市场准入环境，为雅安市绿色发展振兴作出积极贡献。

实施“互联网+工商登记”

办理营业执照“零见面”

去年6月29日，雅安市与全省同步启动企业登记全程电子化。企业注册登记搭乘“互联网+”快车，企业再也不用来回“跑趟子”，拿到营业执照的时间更短，企业登记注册更加高效、便捷。

“以前办理一次变更注册登记，要前前后后跑几次，现在自从能网上办证了，我们来大厅的时间更少了。”雅安市一家商用电子有限公司工作人员唐俊珂就实实在在感受到了注册登记全程电子化所带来的便利。

市工商局以“一问即应、一键即清、一网通办、一站导办、一窗通办”为目标，以企业登记全程电子化和电子营业执照为技术手段，实现企业登记网上查询、网上登记等功能，方便企业在线申报，大力推行企业登记全程电子化，提高登记无纸化智能水平。同时逐步压缩大厅窗口登记规模，扩大网上办事大厅企业登记种类，最终实现50%以上的企业登记业务通过网上办理，努力实现企业登记“零见面”。

数据显示，今年以来，市工商局本级以“互联网+”方式通过全程电子化通道办理企业登记133户，占所有登记量的52.98%。

创新服务方式

数据多跑路群众少跑腿

该局还创新服务方式，为市场主体提供全方位的咨询指导服务，同时加强硬软件服务能力建设，优化办事流程，努力实现材料齐全情况下“1小时办结”。

在政务大厅窗口，向办事企业提供业务咨询、服务引导、填表答疑、操作指导等面对面贴心服务；在互联网上，提供各类业务文书范本、办事指南、政策法规等内容，方便群众随时查询、办理。通过让数据多跑路，群众少跑腿，真正实现“最多跑一次”。同时积极拓展政务服务种类，在早已全部实现“两集中，两到位”的基础上，把企业信息查询等服务类事项引入政务中心，开辟查询业务，方便群众多点查询，提供专业化、便利化、多样化服务。

据统计，今年以来，市政务中心工商窗口工商登记落实“即来即办，最多跑一次”，一次成功办结率达到90%以上。

同时，该局还加强工商窗口硬件和软件建设，为提速、提效提供有力支撑；开展窗口人员业务技能大提升培训，提高法律素养；组织登记人员经验交流，提高解决登记中遇到疑难杂症的能力水平，解决“不能为、不敢为”的问题。规范优化办事流程，打造“形象佳、业务精、机制全、服务优、队伍强”的注册登记窗口。逐步建立完善一窗受理机制，落实一窗受理、流水联办、在线速办、现场导办、统一督办、评价反馈等要求，在总局承诺的8.5个工作日和省局承诺3-5个工作日的基础上，对到窗口现场办理的，只要材料齐全、符合法定要求，承诺“1小时办结”。

数据显示，5月2日至5月9日，市本级工商窗口共办结各项登记业务125件，其中：企业新设立30户，变更16户，注销4户，名称预核61户，股权出质4户（融资数额1300万元）。商标受理6件，发放注册商标证6件，办事效率明显提高。

市工商

雅安日报记者蒋龙华

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