市创新创业服务中心组织开展“导师在线”活动

2017年12月18日下午3点，市创新创业服务中心组织的“导师在线”第五期活动举行。本期坐阵为创客朋友排忧解难的导师是某车城总经理刘应平。本期“导师在线”活动有3位创业者进行线上咨询，导师一一细心为创客朋友提出建议和解决方案。

队伍建设

应该从哪些方面完善？

刘应平：首当其冲的是选对合作伙伴。没选对团队成员，很可能会成为企业的内耗，阻碍企业的长远发展。其次就是应该有个发展核心，如果企业没有核心，领导团队就形同虚设，如一堆散沙，企业肯定要出问题。这也是很多创业团队到一定阶段就会瓦解的原因。

以京东为例。京东早年发展的时候，刘强东同大家都是兄弟，但京东发展大了，就不得不树立核心，并围绕核心树立规矩，遵守规矩。而且，正因为京东树立了核心业务，抓了重点，才众人拾柴火焰高，越来越壮大。

此外，没有企业文化的团队，一般而言，是没有长久生命力的，走得不会很远。比如联想，柳传志就要求团队成员必须接受和相信企业的核心价值观，并以身作则，把企业文化用到实际工作中去。正因为强调企业文化，联想在一次又一次的发展中，实现了蜕变。

建立机制，就是为了企业资源的优化配置。团队的机制建设，直接影响到团队的沟通与决策，也直接决定着企业的工作效率和效果。因此，企业应该尽可能地建立一种能把企业人员长处发挥出来的工作机制，形成1+1>2的效果。

制定内控体系重要吗？

刘应平：企业的内控体系也许很难做到面面俱到，但要在业务流程、财务管理、决策体系以及日常管理方面尽量做到完善和长效，通过这些控制体系来规范有关人员的行为，明确他们的职责，实现对关键岗位的有效监督，防止权力的滥用，避免损害企业的利益。

企业对人员的要求非常高，一人多职、一职多能十分常见。而随着企业的飞速发展，也要求员工素质能够同步提高。为了满足企业对高素质人才的需求，企业一方面可以通过招聘，引入新鲜的血液来满足自身的需求，另一方面企业还是要通过内部挖潜来满足高技能岗位对高级人才的需求。

沟通在团队建设中

发挥着怎样的作用？

刘应平：对于重大问题有不同意见属于正常现象，一把手要善于与班子成员沟通，而不是独断专行搞一言堂。企业应该注重团结而不是独断。

但企业负责人也必须让班子成员明白他和整个布局的关系，树立其使命感和自豪感，激发其责任感，并让每个班子成员都参与到决策中来，让他们成为决策的参与者而非执行者。此外，允许班子成员犯错误，提建议就可能犯错误，独立决策自己分管的领域也可能犯错误，这是正常和必然的，要能理解和包容。

雅安日报记者 张雨蝶

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