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老人消费背后满是套路 提醒:子女应多关心老人

雅安日报 2017-10-12 21:05 大字

免费体验、健康讲座、“亲情服务”……近年来,老年人保健品、医疗器械营销活动屡见不鲜,其中有不少都暗藏陷阱,有的引发侵权事故,有的引诱老人上钩后卷款而逃,甚至导致老人自杀……更多的结局是,一群群老年人被骗之后,却因取证困难或找不到对方,陷入维权困局。

商家花样多 老人易上当

近日,雨城区工商质监局接到多起群众举报,称有不法商贩利用会销和体验形式向老年消费者推广、宣传保健食品和医疗按摩椅,通过夸大产品功效诱使大量消费者购买。雨城工商质监局组织执法人员对多个经营场所进行了检查。

令执法人员头疼的是,现场并未发现销售给老年人的保健品和医疗按摩仪等产品,只有送给老年人的一些小产品,比如鸡蛋,挂面等。执法人员现场收缴了一些关于商家针对老年人的保健品资料,并责令商家不再继续宣传,不能以会销和体验形式卖东西给老年人。

雨城区工商质监局科长冯宁表示,最近几个月他们接到此类举报共12起左右,老年人最高被消费的高达5万元左右,平均被消费1.5万元左右。

冯宁告诉记者,不少商家把老年人聚集在一起,让他们体验保健产品,送老年人一些鸡蛋、挂面等食品,有时组织大家一起唱歌,再讲一些养生知识。在无形之中,让老年人购买他们的产品。有的商家甚至把老年人带到外面去,免费在成都周边游玩,照顾得无微不至。出去游玩现场看不到任何销售的东西,回家之后再推销他们的产品,让老人购买。

在工商质监局调查中,还有不少老人表示他们并未受骗,那些商家卖的都是好产品。对此,亲戚家人都表示很无奈。

事件老人轻信商家买高价按摩床

家住雨城区70岁的张民勇(化名)睡眠质量差,腰椎、脊椎有问题,腿脚不灵活。2017年1月份他开始每天到市区一家销售按摩床体验店去体验按摩。张大爷的儿女平常工作忙没时间经常回家,8月中旬,儿女回家看父母时,才知道父亲竟然买回了一张价值14500元的按摩床。对于儿女的询问,张大爷表示,店内工作人员说像他这种病睡这种床病就会好,所以就买了。

“我们经过多方打听、查询,发现父亲的病根本不适用本产品,上门退货也遭拒绝。”张大爷的女儿表示很苦恼,最后只有向雨城区消委会投诉,请求帮助。

雨城区消委会接投诉后,经调查确认,消费者所反映的情况属实。按摩床说明书上说明并无可治疗的功效,销售按摩床的体验店工作人员在宣传时为达到推销产品的目的,的确存在夸大其辞。经消委会工作人员组织双方当面调解,经营者同意退回按摩床的费用14500元整。

像张大爷这样被骗的老人还有很多,通过工商质监局的调查了解,雨城区内的红房子、平安小区、南四路、南三路、北二路等都有不法商家在此设点,老年人一定要多加注意。

老年人常见消费陷阱

对此,雨城区工商质监局工作人员提醒到几个老年人常见消费陷阱。

养生讲座当铺垫,一些不法商家打着养生讲座的旗号忽悠老年人,向老年人赠送鸡蛋、面条、酱油等小物品,达到推销商品的目的。提醒:不可过分贪图小利,天上不会掉陷阱。

生活中老年人经常会在街头巷尾碰到一些打着“祖传秘方“、“包治百病”旗号的“游医生”,声称某种方法别人都没有,只有自己有,甚至在网上、学术刊物上都查不到,然后发放一些精美的免费小册子,重点介绍自己的祖传秘方。结果一些老年人抱着试试看的态度,从而上当受骗。提醒:这些骗子,顶着治不好病人也吃不坏人的原则,去配制所谓的祖传秘方,这样的秘方肯定是无任何治疗作用的。

免费体验藏猫腻,一些商家经常打着所谓的“专家”名号进行所谓的“义诊”活动,先是免费讲课,再进行免费测量血压等常规体检,假称老年人患有某种“严重疾病”,利用老年人听到的症状适当地推销保健品。提醒:要认清专家的资质去正规医院看病就医。所谓的“专家”实际上就是企业的销售人员,千万不要被这种“免费体检”所诱惑,要知道“免费午餐”背后肯定暗藏猫腻。

利用“免费试用”“免费套餐”“赠送体验”等小恩小惠吸引老年人,最后要求老年人购买其价格高昂的产品。提醒:天下没有免费的午餐,面对不法商家承诺的免费赠送、半价促销的要经得住诱惑,不贪图小便宜,否则会吃大亏。

警方提醒子女应多关怀及时发现老人的心理需求

针对这些五花八门的老年消费骗局,市消协工作人员提醒,子女及晚辈应多关心关注老人的身体健康及消费习惯,多提醒一些目前常见的消费陷阱,讲解理性科学消费的相关知识,提高其主动防范意识。有些老人在购买保健品发现无效后,不愿告诉别人的,相比年轻人,老年人更在乎自己的尊严,希望被周围的人尊重。一旦自己上当受骗的事情暴露,再被家人和邻居知道或指责,老人就会觉得尊严受损。所以有些老人即便放弃维权,也不愿接受心理上的打击。而作为子女,应多关注老人的心理需求,给予更多的关怀和关注,减少老人被骗的机会。

老人在购买商品后可以索要并留存好商家的宣传资料、发票等,一旦出现消费争议,及时向工商、食药监等相关部门反映,切实维护自身合法权益。选购保健类商品时,尽量去正规的、信誉好的商家、药店,看清外包装上的标识、主要成分、适宜人群以及相关部门批号、批文等信息,不要轻信宣传和承诺的功效,切忌用保健品代替药物治疗。对于商家承诺的“免费体验”、“免费午餐”等免费项目要警惕,不要贪图小便宜,情况紧急时可以选择报警。

雅安日报记者郑雨莎

市民张大爷家中的保健品

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